2023年國考報名創(chuàng)下近十年新高，總報名人數(shù)突破250萬，比2022年增長了50萬人。考公培訓需求依舊火熱，但作為公考培訓市場占有率第一的上市公司——中公教育，近日卻因“不過包退”無法兌現(xiàn)屢被投訴。

中公教育與學員簽署的協(xié)議中關于退費的有關內(nèi)容

筆者注意到，在網(wǎng)絡信息平臺上有不少“協(xié)議班”學員稱中公教育承諾退費，但存在拖延退費、強制分期、不回復消息等問題，涉及湖南、河南、江蘇、福建、甘肅等多個省份。其中，多數(shù)人自稱是中公教育承諾“考不過退費”的“協(xié)議班”的學員，還有學員稱同意分期退款后，僅收到幾期，后續(xù)未按時打款。

退款投訴

據(jù)了解，中公教育集團創(chuàng)建于1999年，是國內(nèi)職業(yè)教育培訓機構的龍頭企業(yè)之一，其主營業(yè)務為公務員考試培訓，目前在全國319個地市開設了上千家直營分校和旗艦學習中心。該機構此前推出公務員考試培訓“不過退費”的“協(xié)議班”，受到了不少學生的追捧。

位于江夏黃龍山的中公教育武漢研發(fā)培訓基地

“拖延退款”是不是意味著中公教育的經(jīng)營出現(xiàn)了問題？這些消費者還能拿回退款嗎？他們等待中公教育方面能進一步給予答復。

筆者將持續(xù)關注。