“真沒想到搶修得這么快，一點兒都沒耽誤用水,感謝這位維修人員！”近日，隨州市陽光公租房小區的一位居民表示，由于家中停水，她撥打3318118熱線求助，剛打不久，就看到身著制服的隨州市水務集團有限公司搶修人員來到小區，沒一會兒就找到了故障點完成了維修。

維修現場

4月18日下午，在接到陽光公租房小區居民打來的熱線電話后，隨州市水務集團有限公司抄表中心立即安排維修人員余奎等人，第一時間趕到現場開展故障排查，經排查發現，水表井池內存在漏水，淹沒了管道和水表。

維修現場

當時正值晚飯時間，停水維修會影響整個小區用戶的正常用水。余奎決定帶水作業，在看不見表箱內環境的情況下把手伸進表井池，憑借著多年維修鍛煉出來的經驗和感覺，找到壞損閥門，進行了拆除。管道噴出的水柱將余奎的全身浸濕，時不時還濺到臉上，他顧不上擦拭，在渾水中快速操作，更換了新的閥門，止住水柱，整個維修過程持續了大約20分鐘。

維修完成后，余奎表示，不單單是他一個人，隨州市水務集團有限公司全體員工都堅持把群眾滿意作為供水服務的出發點和落腳點，堅持以保供水惠民生為己任，把初心落實到行動上，全力當好隨州人民的“水保姆”。（來源：隨州市水務集團有限公司 通訊員敖鋮）