近年來，湖北省當(dāng)陽市人民檢察院堅持將“四大檢察”“十大業(yè)務(wù)”融入到數(shù)字檢察、多元共治中去，通過大數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)造性地打造了新時代“家門口的檢察院”，使其成為維護一方平安的“穩(wěn)定器”、化解矛盾糾紛的“減壓閥”、開展公益訴訟的“新陣地”、服務(wù)保障民生的“工作站”，探索出了大數(shù)據(jù)賦能溯源治理的“當(dāng)陽模式”。
謀變：群眾“按鍵下單”
群眾了解服務(wù)現(xiàn)場
當(dāng)陽市地處鄂西山地向江漢平原的過渡地帶，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾即使到鎮(zhèn)上或街道辦事處的服務(wù)站反映情況，也得奔波數(shù)公里。為破解檢察機關(guān)為民服務(wù)最后一公里的問題，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)群眾，當(dāng)陽市人民檢察院以微信公眾平臺為依托，打造“12309+老百姓家門口的檢察院”服務(wù)平臺，將檢察工作延伸到鎮(zhèn)，覆蓋到村，連接到戶。
群眾了解服務(wù)現(xiàn)場
“讓群眾專門裝個APP太麻煩，我們干脆就把這個平臺直接放到微信上，掃一掃就能進去。”當(dāng)陽市人民檢察院黨組書記、檢察長李云認(rèn)為，作為群眾工作平臺，要將入口直接推送到“老百姓家門口”，讓群眾更樂于接受，更容易“找到檢察官”。
平臺以“12309+”的窗口呈現(xiàn)，與“六部一局”內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員對應(yīng)，實現(xiàn)一碼關(guān)注、一鍵網(wǎng)申、一窗受理、一步審查，讓群眾“按鍵下單”，實現(xiàn)群眾訴求隨時表達(dá)、矛盾糾紛及時掌握、法治惠民落到實處。
2022年，當(dāng)陽市玉陽街道辦事處望城村住戶張某某看見附近一棵歪脖樹引發(fā)了8起交通事故，不知道向哪個部門反映，試著向當(dāng)陽市人民檢察院“12309+老百姓家門口的檢察院”平臺反映此情況。一個月內(nèi)，當(dāng)陽市人民檢察院開展公益訴訟調(diào)查，最終向相關(guān)街道辦事處及主管部門發(fā)出訴前檢察建議，被建議單位立即對該路段的歪脖樹進行修整，及時消除了安全隱患。2023年2月15日，該熱心住戶在平臺上發(fā)來感謝信，“現(xiàn)在歪脖樹修整好了，我們也放心了，不用再擔(dān)心車輛刮蹭樹枝引發(fā)交通事故了。”
截至目前，“12309+老百姓家門口的檢察院”服務(wù)平臺覆蓋當(dāng)陽市188個行政村、社區(qū)及黨群服務(wù)中心，接收處理群眾訴求800余件，成為法治宣傳和矛盾化解的有效平臺和前沿陣地。
融通：矛盾“就地化解”
解決糾紛現(xiàn)場
2022年8月，張某某因醫(yī)療糾紛通過“12309+老百姓家門口的檢察院”平臺反映訴求，為化解矛盾，三級檢察機關(guān)共同發(fā)力，湖北省人民檢察院黨組書記、檢察長王守安作為包案領(lǐng)導(dǎo)，帶案下訪，親自閱卷，根據(jù)張某某兒子自幼肢體四級殘疾等現(xiàn)實情況，綜合運用釋法說理、公開聽證、救助幫扶等方式，最終，張某某自愿息訴罷訪，長達(dá)29年的信訪積案圓滿化解。
解決糾紛現(xiàn)場
據(jù)當(dāng)陽市人民檢察院控告申訴部門負(fù)責(zé)人介紹：“對通過‘12309+老百姓家門口的檢察院’平臺發(fā)現(xiàn)的信息，我們采取信息排查不過夜，矛盾化解求實效的跟蹤督辦機制，對發(fā)現(xiàn)的問題第一時間走訪、下訪、回訪，確保問題第一時間得到穩(wěn)控和化解。”
當(dāng)陽市人民檢察院針對矛盾化解工作特征，構(gòu)建專題庫、主題庫，利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進行篩查、比對、碰撞，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效信息，實現(xiàn)實時統(tǒng)計，對于重點時段、重點區(qū)域密集的信息流自動預(yù)警，同時，加強類案和系統(tǒng)性問題的研究，深層次的挖掘影響當(dāng)陽市社會治理的風(fēng)險點，提出系統(tǒng)性的建議，推動基層依法治理，發(fā)揮法治在基層治理中的作用。
近年來，當(dāng)陽市人民檢察院通過研判先后完成6家企業(yè)合規(guī)經(jīng)營改革，發(fā)出公益訴訟、婦女兒童權(quán)益保護等社會治理檢察建議書9份，化解長達(dá)29年在內(nèi)的信訪積案11件，發(fā)現(xiàn)公益訴訟線索15件，向其他行政機關(guān)移送線索4件，有效促進了協(xié)同治理。
問效：法治“浸潤民心”
服務(wù)現(xiàn)場
“謝謝檢察官，我們現(xiàn)在都很好。被拖欠的工資要回來后，大家都說檢察院把事情辦到了老百姓的心坎上。”2022年6月，許老太打向檢察官表示了感謝，在許老太心里，討回屬于自己的“辛苦錢”，檢察院支持起訴發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
服務(wù)現(xiàn)場
許老太年近七旬，為了給老伴湊手術(shù)費，這些年自己一直在外務(wù)工。2019年，許老太等6人在一家汽修公司從事洗車服務(wù)，2022年2月，該公司關(guān)停了洗車業(yè)務(wù)，老太們陸續(xù)離職，但工資仍未結(jié)清。她們曾多次找公司追討工資，但一直無果。抱著一絲希望，同年4月，許老太就洗車工資遭拖欠的問題，向平臺反映了訴求。
案件受理后，檢察官迅速開展調(diào)查。同月，在事實清楚、證據(jù)充分的基礎(chǔ)上，當(dāng)陽市人民檢察院依法向法院發(fā)出支持起訴書。在法院的主持調(diào)解下，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，汽修公司履行完畢調(diào)解書確定的給付義務(wù)。
黨的二十大報告指出，“弘揚社會主義法治精神，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)法律文化，引導(dǎo)全體人民做社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛(wèi)者。”
那么，如何推動營造群眾學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍，增強居民法治“免疫力”？
對此，當(dāng)陽市人民檢察院充分發(fā)揮“12309+老百姓家門口的檢察院”平臺作用，為群眾提供更加便捷、高效的法律咨詢、司法救助等法律服務(wù)，開展“訂單式”送法進門服務(wù)，圍繞案件高發(fā)和群眾關(guān)心的熱點，開展“民法典”“防范養(yǎng)老詐騙”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“婦女權(quán)益保護”等主題的送法進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校活動30余場，受眾3萬余人。
宜昌檢察機關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)借助大數(shù)據(jù)賦能檢察一體化建設(shè)，不斷推動大數(shù)據(jù)與檢察工作深度融合，以“數(shù)字檢察”促進更高水平能動履職，為深度融入社會治理大格局貢獻“宜昌檢察智慧”。（通訊員梁豐婷）
