春江水暖，正值旅游旺季。3月14日上午，湖北省宜昌市夷陵區在“湖北旅游名鎮”三斗坪舉辦2023年“3·15”國際消費者權益日紀念活動，該活動旨在全方位維護消費權益，廣角度提振消費信心。

夷陵區三斗坪鎮神牛廣場舉辦315國際消費者權益日紀念活動

此次活動由夷陵區人民政府主辦，夷陵區市場監管局牽頭、夷陵區消費者協會成員單位共同承辦，旨在提振旅游市場消費信心，營造安全、和諧、有序的旅游市場消費環境，通過現場簽訂承諾書、企業信用授信、企業代表承諾宣言等一系列舉措，為43家“消費者滿意文旅企業”“優秀維權站”“線下實體店無理由退貨”承諾單位授牌，向外界有力釋放了夷陵區承諾游客放心消費的誠意和決心。

宜昌市市場監管局黨組成員、副局長陳勇在活動現場講話

活動現場，神牛文化廣場電子顯示屏播放了“‘3·15’維權在您身邊”專題片，發布了夷陵區2022年度十大消費維權典型案例，并通過設置宣傳展牌、發放宣傳材料、受理消費者投訴、提供食品快速檢測和咨詢服務活動，進一步增強了游客的維權意識。

另外，夷陵區25家優質文旅企業在活動現場設立了展臺，推薦旅游和特色農副產品，得到了現場游客的關注和好評?；顒又校牧陞^市場監管局工作人員現場受理消費者各類投訴咨詢服務10余件，發放消費維權知識、食品安全提示等各類宣傳資料300余份。

參會企業代表簽訂“線下七天無理由退貨”承諾書

近年來，夷陵區市場監管局采取有力措施著力凈化旅游市場秩序，并聯合文旅、綜合行政執法等部門在夷陵區集中開展旅游市場集中整治行動，優化旅游消費環境。為此，該局在三峽人家、三峽大瀑布、百里荒等景區和重點企業設立消費維權服務站32家，將消費糾紛及時化解在基層。

2022年以來，夷陵區市場監管局共受理處置旅游消費糾紛121件，維權處置率達100%，為消費者挽回經濟損失6萬多元。

活動現場為消費者提供咨詢服務

夷陵區市場監管局相關負責人表示，下一步，將聯合相關職能部門在全區持續深入開展“提振消費信心”系列維權活動，進一步優化市場環境，全面促進消費，為夷陵奮力沖刺“雙千億”、爭創全國“百強區”，打造宜昌高質量發展新增長極再添動能。（來源：夷陵區市場監管局 通訊員：董孌捷、郭勇、張宇）