“你們能上門來為我母親做體檢，還陪著聊天寬心，真是太感謝你們了！”家住湖北省興山縣南陽鎮(zhèn)陽泉村的許代蓮，拉著鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員的手動情地說。為倡導(dǎo)扶殘助殘的良好社會風尚，傳遞愛的溫暖，兩輛印有“托養(yǎng)一人，幸福全家”的車輛從南陽鎮(zhèn)出發(fā)，兵分兩路來到了14個特殊的托養(yǎng)服務(wù)對象家庭，許代蓮就是其中一家。
入村慰問 拳拳愛心送進家門
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，深入開展學(xué)雷鋒活動，南陽鎮(zhèn)便民服務(wù)中心同興山縣殘聯(lián)就業(yè)所、弘仁智慧康養(yǎng)中心工作人員再次行動起來，走進殘疾人家中，為困難殘疾人提供居家托養(yǎng)上門服務(wù)。
此行一是回訪困難殘疾人居家托養(yǎng)，二是對殘疾人目前的健康狀態(tài)、生活狀態(tài)做一個全面的記錄更新，方便后續(xù)對于他們的便民需求做出“針對性”的方案，提高殘疾人的幸福感。
為殘疾人士提供服務(wù)
走訪中，工作人員與每位托養(yǎng)人員親切交談，詳細了解他們的身體狀況、生活情況以及醫(yī)療、就業(yè)等方面存在的困難，并開展了“N對1”的全面服務(wù)，包含測量血壓、剪指甲、打掃衛(wèi)生、理發(fā)服務(wù)等，同時，對其進行一對一的心理疏導(dǎo)，鼓勵他們要勇敢面對生活，自立自強。
據(jù)了解，由于個別人員家離集鎮(zhèn)較遠或行動不便，弘仁智慧康養(yǎng)中心工作人員和南陽鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員都會保持每月電話聯(lián)系，給他們帶去誠心誠意的關(guān)懷，讓服務(wù)對象真正得到幫助的同時感受到真切的溫暖。真情慰問、精神慰藉、經(jīng)濟救助，拳拳愛心像涓涓細流，滋潤和溫暖著這些特殊家庭。
精準幫扶 扶持扶智全面到位
受身體障礙、勞動能力弱、教育程度低等因素影響，鞏固拓展殘疾人脫貧攻堅成果是難中之難、堅中之堅。今年44歲的譚建是落步河村扶貧小區(qū)的監(jiān)測戶，患有精神殘疾，自他患病后，家中情況每況愈下，一家人的生活全靠譚健父親的退休金支撐。南陽鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員得知此事后，安排專人動態(tài)監(jiān)測、定期上門了解其生活狀況和健康情況，對他們提出的合理訴求逐一梳理，按照時間節(jié)點給予解決和回復(fù)。
得知有困難重度失能殘疾人照護和托養(yǎng)服務(wù)的政策后，譚建父親激動地說：“幸好你們來了，現(xiàn)在的惠民政策真好，有了政府時時刻刻的記掛，對我們來說，真的是雪中送炭。”如今的譚健，不僅生活能夠自理了，還幫助其父親一同管理著柑橘園，增加家庭收入。
為殘疾人士提供服務(wù)
“在關(guān)心關(guān)愛殘疾人朋友，鼓勵和引導(dǎo)他們勇敢堅強地面對生活的同時，還向他們宣傳惠殘助殘政策、職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵他們轉(zhuǎn)變等、靠、要等消極思想，在黨和政府的幫助下，依靠自己的勤勞和智慧致富。”南陽鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員徐先進說道。
登門探望 耐心疏導(dǎo)溫暖人心
車子行至百羊寨村山頂，南陽鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員一邊指路一邊感慨，“前面就是晶晶家了，也不知道這次見面有沒有進步，會不會跟我們好好地打招呼。”話音剛落，便看到何晶晶和她的家人在家門口等候的身影，看見工作人員的到來，晶晶帶著笑意靦腆地跟工作人員打了招呼：“你們來了呀！”這樣一句簡短的話，讓工作人員十分欣喜。
據(jù)悉，在何晶晶剛開始接受托養(yǎng)服務(wù)時，還是一個不愛說話的“大朋友”，因智力二級殘疾，所以面對陌生人一開始是十分不愿意打交道的，這幾年來，通過鎮(zhèn)便民中心工作人員以及弘仁智慧康養(yǎng)中心人員每月的上門服務(wù)以及耐心疏導(dǎo)才慢慢讓晶晶開始同他們進行簡短的交流，到如今，工作人員已經(jīng)和晶晶成了好朋友。
走訪人員和晶晶家人還拉起了家常，從交談中可以看出他們家對生活積極樂觀，晶晶媽媽說：“國家各項扶助政策全面到位，我們衣食無憂、身體硬朗，也沒有慢性疾病，感謝各級政府的照顧關(guān)心。”一聲問候，兩句細語，談話時出無處不在的愉快融洽。
為殘疾人士提供服務(wù)
南陽鎮(zhèn)便民服務(wù)中心相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)與弘仁智慧康養(yǎng)中心雙雙聯(lián)合，將殘疾人的托養(yǎng)服務(wù)做到最精細化，最人性化為目標，著力提升殘疾人的生活品質(zhì)與心理疏導(dǎo)，真正把殘疾人“便民服務(wù)”組織好、服務(wù)好、帶動好，慢慢展現(xiàn)“托養(yǎng)一人，解放一家，幸福一片”的美好生活圖景。（來源：南陽鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，通訊員秦淼苗、杜爽）
