家住武漢市武昌區柴東社區的胡阿姨，11月16日一大早準備前往家附近的市井薈農貿市場才茂店選購菜品。這段時間她發現，市場內多了不少背著正方形箱子像外賣小哥的人員匆匆往來，不過這些變化，暫時沒有打亂她買菜的習慣，直到她到達市場的出口處，一個小哥跟她說道：“阿姨，現在我們市場有了‘市井薈’買菜微信小程序，我教您用，以后您就可以在家里逛菜市場了，現在我們有補貼，不僅有優惠券，下單滿25還可以包郵哦。”

原來，為保障市民日常生活物資供給，守護市民的“菜籃子”、“米袋子”，隸屬于武漢商貿集團有限公司的湖北市井薈商業管理有限公司主動作為，整合旗下所有農貿市場，推出一款名為“市井薈”的買菜微信小程序，市民只需動動手指在手機上下單，就可在家坐等“收菜”。

用戶：小程序買菜很方便

手機下單，等菜上門，正成為越來越多忙碌的雙職工家庭的生活習慣。家住在武漢市武昌區和平大道附近的市民陳先生跟妻子都是上班一族，每天除了工作還要照看家里的孩子，一天到晚就像是“打仗”一樣，在以前，他們買菜都是列好清單后再前往市井薈農貿市場積玉橋店將一周的菜品買完。

最近，陳先生夫婦聽說市井薈農貿市場推出了“市井薈”買菜微信小程序，自此就愛上了這個“手機菜籃子”。“家里的蔬菜、肉類、水果等，幾乎都是在小程序上采購的，菜品十分新鮮，送貨也快。”11月13日，陳先生下班前，通過“市井薈”微信小程序下單買了一斤牛腿肉和兩款蔬菜，到家不到半小時，配送員就把他買的菜送上了門。

“市井薈”買菜微信小程序

陳先生點開 “市井薈”微信小程序，筆者看到小程序上商品分類比較齊全，涵蓋蔬菜、水果、肉禽蛋類、水產海鮮、豆制品、糧油調料等，應有盡有。

“我對比了好幾家線上買菜平臺，‘市井薈’比不少平臺便宜好幾塊呢！例如在‘市井薈’小程序里500g多寶魚只要35元、250g基圍蝦只要19元、200g里脊肉只要10.4元。”陳先生邊說邊向筆者展示該如何購買菜品，首次購買需填寫地址，定位在自己所在小區對應的市井薈農貿市場，再選擇自己所需的商品，并查看配送范圍，確認無誤后，就可以點擊“立即購買”了。

如果買錯貨品怎么辦？陳先生回憶道：“因為線上生鮮的價格比超市便宜不少，前段時間，我就下單了兩斤生蠔，收貨時發現不小心買多了。我馬上跟客服人員聯系，他們還蠻熱情的，問我是換貨還是退貨，得知我多下了一單，馬上同意我的退貨要求。”有了這次滿意的售后服務體驗，陳先生更加喜歡這種新型的買菜模式了。

“市井薈”買菜微信小程序分類界面

同樣家住武漢市武昌區和平大道61歲的周阿姨，起初還不太習慣在線上買菜，不過在市井薈農貿市場積玉橋店工作人員的幫忙下，下了幾次單后，她發現，線上買回來的菜品質量也不賴，還能讓自己省了不少事。

商戶：小程序舉措很暖心

由于網絡技術越來越多地參與人們的生活，農貿市場作為傳統的生鮮零售，也需要轉型升級，而“市井薈”買菜微信小程序的出現為農貿市場提高了訂單效率、為市民的日常生活需求提供了強有力的支撐和保障，也為商戶提供了一個新的線上銷售渠道。

“我經營肉食體驗館2年了，現在通過這個線上平臺，不僅賣菜方便，而且公司不會向我們收取傭金。”黃先生是市井薈農貿市場積玉橋店的一名商戶。他告訴筆者，其實自己很早就想把店開到線上，然而考慮到自己本身是小本買賣，每一單利潤并不高，算上其他線上平臺抽取的傭金，實在是不劃算，最終就放棄了。幸好，這次湖北市井薈商業管理有限公司搭建了一個線上賣菜平臺，讓他看到了希望。

“市井薈”買菜微信小程序試運行時居民下單

在小程序搭建好后，黃先生第一時間向公司申請線上賣菜名額，率先嘗到了“觸網”的甜頭。11月17日早上六點，天剛蒙蒙亮，在后臺收到訂單后，他便開始著手處理手機上的買菜訂單，挑揀稱量打包好商品后，再統一交公司專人負責派送。“我現在生意更紅火了，自從有了線上銷售渠道，客戶可以選擇線下配送或者自提，這樣我的攤位不僅獲得了線上的新客，更是穩住了老顧客‘鐵粉’地位。”黃先生笑著說。

湖北市井薈商業管理有限公司招商二部部長范非介紹，線上的菜品都通過了農藥殘留檢測和人工層層挑選，為比其他線上線下平臺價格更有優勢，我們公司采取統一貨源渠道，最大化降低成本,在保證品質、減少中間環節的同時，確保市井薈農貿市場的菜品價格線上線下持平，并最大程度讓利于民。線上平臺從11月1日試運營以來，線上用戶已達到1300多位，商戶們每天都能接到不少訂單，營業額也有所上漲。

市井薈：堅持走品質化路線

2020年的疫情讓線上買菜風靡一時，但與此同時，產品質量瑕疵、定價定量無標準等問題也頻頻遭到消費者吐槽。

那么，湖北市井薈商業管理有限公司開發的‘市井薈’買菜微信小程序存在這些問題嗎？帶著疑問筆者采訪了范非，他表示，公司旗下的農貿市場是由商戶進貨，從業多年的他們有著豐富的進貨經驗，有能力挑選出品質較好的菜品，再加上公司派駐的揀菜員會進行二次挑選稱重，品質更加有保障。

市井薈農貿市場

對于此次推出的“市井薈”買菜微信小程序，范非認為，“這是一個賦能和共贏的過程。商戶多了一個線上銷售渠道，增加了收入。而從菜市場的角度看，它通過信息化的改造和渠道的擴展，整體提高了經營水平。對商品的品類與銷量，商戶可以在系統后臺進行更加精細的管理。”

對于商戶來說，品質好還實惠才是留住顧客的關鍵。例如，近期市井薈農貿市場積玉橋店引入了來自新疆的無籽西瓜、海南的哈密瓜等，如今，僅需線上下單，消費者就能領取優惠券，用親民價享受美味。

“市井薈未來的農貿市場將是線上+線下雙運營，并從增加服務功能、提高產品品質等方面下功夫，讓顧客足不出戶就能買到數百種食材，擁有全新的購物體驗。”范非表示。

隨著市井薈農貿市場的轉型升級，有品質的放心菜會走入更多的尋常百姓家。目前，“市井薈”專享買菜微信小程序已覆蓋武漢市各個轄區，已經入駐的市井薈農貿市場達20多家，其成功經驗也會逐步在該公司所屬其他農貿市場推廣。（齊典、湯俊、劉敏）