6月24日，記者從棗陽市財政局了解到，自開展黨史學習教育以來，該局把學習黨史同提升鄉鎮財政便民服務大廳效能結合起來，采取多項舉措，在為民辦實事中踐行初心使命。

群眾在便民服務大廳咨詢相關政策

在為市民服務過程中，棗陽市鄉鎮財政便民服務大廳統一安裝或更新電腦、打印機、復印機、寬帶網絡、LED電子顯示屏、空調、檔案柜、桌椅等辦公設施，配備休息椅、飲水機、紙杯、臉盆、毛巾、固體膠、老花鏡、報刊雜志等服務用品，提升群眾辦事體驗感。

同時，棗陽市財政局著力優化“一站式”服務窗口，在鄉鎮財政便民服務大廳科學設置政策咨詢、惠民補貼、“三資”管理、綜合改革、資金結算、票據管理等服務窗口，統一擺放服務指示牌，配備座椅、服務指南、專管員名片、查詢登記簿、意見建議簿等。

不僅如此，該局還建立了服務大廳微信公眾號，將電子信息網絡延伸到轄區各村黨群服務中心，并在各村設立便民服務室，開通為民服務“直通車”，實現資源、數據共享。

便民服務大廳管理制度

在此基礎上，棗陽市鄉鎮財政便民服務大廳在公共辦公場所懸掛制度規章、辦事流程、咨詢投訴電話和人員去向牌等，并統一印制《鄉鎮財政便民服務大廳管理制度》，發至“兩代表一委員”手中，接受社會監督，用制度程序的公開化，推動便民服務的陽光透明。

此外，棗陽市鄉鎮財政便民服務大廳開展“一窗式”服務活動，工作人員掛牌上崗，熱心服務群眾。

據統計，截至目前，棗陽市鄉鎮財政便民服務大廳共為棗陽市農民查詢各項補貼數據7080人次，發放“一本通”存折6140本，解答群眾疑問和提供政策咨詢452條，協助解決農民因身份證丟失、姓名不符、賬號錯誤而無法領取補貼款的難題2300個，化解農民因土地流轉、合同承包、建房占地、債務等引起的矛盾糾紛290件，為村和鎮直部門提供財務會計指導1163次。（通訊員宋平、李傳平）