5月28日，記者從赤壁市市場監(jiān)管局獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，深入查找企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，近日，赤壁市市場監(jiān)管局受邀到楚漢味（湖北）酒業(yè)有限公司開展法律法規(guī)知識宣講活動。

宣講活動現(xiàn)場

活動中，該局工作人員認(rèn)真聽取了該公司在涉網(wǎng)投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)銷售方面的情況，并耐心解答了相關(guān)問題。同時，通過消費(fèi)投訴具體案例，工作人員還現(xiàn)場宣講了《電子商務(wù)法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，以督促企業(yè)積極開展自查自糾，規(guī)范網(wǎng)店后臺數(shù)據(jù)編輯，加強(qiáng)網(wǎng)店客服對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)及運(yùn)用，提高企業(yè)涉網(wǎng)投訴舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

隨后，該局工作人員對該公司涉網(wǎng)運(yùn)營人員網(wǎng)絡(luò)銷售及處理投訴工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，并安排專人進(jìn)入該公司網(wǎng)站客服微信群，作好日常“傳、幫、帶”工作。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將圍繞網(wǎng)絡(luò)投訴熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步深入各企業(yè)開展法律法規(guī)知識宣講，在不斷規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時，進(jìn)一步牢固樹立審慎監(jiān)管理念，針對采取要挾、欺詐的方式進(jìn)行索賠，或長期多次進(jìn)行不實(shí)舉報(bào)的情況，建立投訴舉報(bào)黑名單機(jī)制，不斷凈化赤壁市電商營商環(huán)境法治化，促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化，從而推動赤壁市電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員王劼、祝國俊)