為紀念第39個"3·15"國際消費者權益日，營造安全、放心、舒心的消費環境，3月15日，宜昌市夷陵區市場監管局、夷陵區消協圍繞"守護安全 暢通消費"主題，采取"三個到位"工作舉措，扎實開展"3·15"國際消費者權益日宣傳紀念活動。

"唱"到位，全方位開展消費維權年主題宣傳。該局以食品藥品、特種設備、產品質量四大安全為主線，制作專題宣傳片，廣泛宣傳消費維權年主題——"守護安全 暢通消費"等相關內容；通過新聞媒體發布2020年度夷陵區消費維權十大典型案例及夷陵區2020年度消費維權數據分析報告，印發宣傳畫冊3000份，在夷陵區營造誠實守信的濃厚氛圍。

夷陵區市場監管局對萬達商戶進行培訓

"想"到位，針對性開展消費維權知識培訓。為確保消費者能得到更好的服務，提升購物體驗，3月12日，該局安排工作人員對夷陵區萬達廣場200多個商戶開展食品安全和消費維權業務知識培訓，對餐飲門店的硬件設施、關鍵點控制及公勺公筷提出具體要求；同時還針對消費者的權利、經營者的義務、三包規定以及七天無理由退貨的相關規定進行具體的講解。

夷陵區市場監管局局長金江在活動現場發言

"干"到位，大力度開展"3·15"宣傳紀念活動。3月14日，該局聯合相關部門在夷陵區萬達廣場開展現場宣傳紀念活動，對新增加的58家"線下七天無理由退貨"示范單位進行授牌，受理消費者咨詢投訴舉報69件。截至目前，夷陵區參加"線下七天無理由退貨"商戶103家。

部分示范單位代表合影

在活動現場，夷陵區司法局、夷陵區煙草專賣局、中國電信、中國移動、中國聯通開展了咨詢服務。（通訊員張宇）