隨著"雙十一"的來臨，各大電商促銷活動、直播帶貨，令許多消費者眼花繚亂、躍躍欲試。近日，咸寧市市場監(jiān)督管理局、咸寧市消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會提醒廣大消費者：面對"雙十一"促銷活動，堅持理性消費，規(guī)避消費風(fēng)險。

消費者們在網(wǎng)上購物時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購物平臺，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼，盡量使用第三方支付擔(dān)保交易，慎重選擇個人微店交易，警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財。

在此基礎(chǔ)上，消費者應(yīng)盡量實現(xiàn)通過多渠道了解產(chǎn)品的質(zhì)量、比較價格等情況，不被個別網(wǎng)站過于低廉的商品價格所吸引，不輕信商家的"特價""清倉價"，不被虛假折扣所迷惑。網(wǎng)購也要貨比三家，不被超低折扣迷惑，謹(jǐn)防商家"明降暗升"、低價劣質(zhì)、高價仿冒陷阱。

同時，消費者還應(yīng)理性面對促銷活動。"雙十一"期間，各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，消費者應(yīng)仔細(xì)了解商家制定的預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、優(yōu)惠券使用及定金退還規(guī)定等，尤其是在繳納"預(yù)售定金"前一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則，三思而行，避免因盲目沖動購買一些長時間不會使用的商品。

此外，準(zhǔn)確把握退還時限也是消費者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點。"雙十一"期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時間得不到保障，消費者們應(yīng)提前了解店家發(fā)貨時間，急需的物品最好提前購買；收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對商品，發(fā)現(xiàn)問題盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，并按照規(guī)定自收到商品之日起七日以內(nèi)退換。

針對消費糾紛問題，消費者們需妥善保管購物憑證，不要輕信商家口頭承諾，注意網(wǎng)購訂單信息，以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據(jù)，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以備發(fā)生消費糾紛時使用，一旦出現(xiàn)消費糾紛，如果無法協(xié)商解決應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴或撥打12315投訴電話。（記者胡毅、通訊員萬幸）