記者12月12日從中國能建旗下中南電力設計院有限公司（以下簡稱（中南電力設計院有限公司）了解到，中南電力知識管理系統自8月份上線以來，在該公司范圍內引起了較好反響，至今已獲得上傳的技術資料701份，會議資料121份，經驗文章120篇，知識問答433個，系統日均訪問量達612人次。

知識服務領導駕駛艙

“中南電力知識管理系統”平臺由該公司質量技術與客服管理部和信息檔案部聯合開發，是中南電力設計院有限公司在完成了“十二五”信息化規劃中基礎數據收集的系統建設基礎上，實現“十三五”信息化規劃基礎數據分析與再利用的重要一環。

“知識管理系統是依托于互聯網、大數據等信息化技術，對企業的知識進行收集、梳理、整合、展示并利用的平臺”中南電力設計院有限公司總工程師王輝表示，“它很好的解決了知識再利用不足的問題”。

知識管理首頁

據了解，該平臺包含知識管理過程的全生命周期，設置知識導航、知識問答、經驗文章、技術資料、會議資料、知識圈子、專家達人、知識服務8大功能模塊，涵蓋知識的收集、梳理、展示、利用等環節，通過具有自主知識產權的搜索引擎將各個系統中存在的知識進行梳理整理并供用戶檢索。

知識搜索界面

“知識管理系統中大部分的數據來自于公司的各個子系統，通過知識導航功能的搜索框進行搜索”，信息檔案部員工張振興介紹，“對于企業各子系統中不存在的數據，我們也能通過知識問答、經驗文章、技術資料、會議資料等功能模塊進行收集。同時，對于已經收集到的知識，我們提供一個統一的搜索界面供用戶對其進行檢索，方便知識的利用”。

該平臺中所有的知識都通過一顆精心設計的“知識樹”進行梳理。“知識樹”的根是知識的大分類，葉子是知識標簽。當搜索引擎找到一條知識，同時會標明該條知識所屬的知識標簽，以便對知識進行分類梳理。

“知識樹”示意圖

此外，知識導航的搜索界面羅列出了所有的知識標簽，用戶可通過組合知識標簽的方式對搜索結果進行過濾，實現精準定位。

除了知識利用、知識共享，中南電力知識管理系統還提供了知識服務功能。知識服務功能中包含了公司生產經營的各種統計圖表，既包含展示整體情況的“儀表盤”，也包括橫向對比的柱狀圖，還有展示數據變化趨勢的折線圖等，從多個維度展示了公司的生產經營情況。

主創團隊

王輝表示，知識管理系統架構合理，結構清晰，大大簡化了各類信息的查詢途徑，信息檢索的效率也得到了極大提高，隨著知識管理系統的深入使用，未來必將成為公司員工得力的知識獲取途徑和強大的工作助手。今后，中南電力設計院有限公司還將持續推廣和優化知識管理系統，以高標準推進企業信息化建設高質量發展。（通訊員王明皓）