12月1日，黃陂區前川街道百興街東寺社區，84歲的黃宏儒老人撥通電話，“安康通”的助老員張雙珍10分鐘后就來到他家，裝窗簾、拖地，馬不停蹄忙開了。黃宏儒的老伴梅婆婆告訴湖北日報全媒記者說，現在確實需要有人幫個忙。兩年前就聽說民政局為居家老人提供上門助老服務，不太相信，今年8月試著打了電話，沒想到如此方便。之后，定期有工作人員上門服務，打掃衛生，做飯，理發，洗澡，“他們太周到了。”

　　黃陂區民政局工作人員熊渝向記者介紹說，作為線下養老的補充，“安康通”是該區民政局構建的一個覆蓋全區的智慧居家康養線上服務體系和信息網絡服務平臺，目前在全區發放了3000多部老人專用手機，老人們通過智慧定位電話等功能，一鍵呼叫平臺，呼叫中心24小時有人值班，妥善處理居家老人的各種需求。全區實現智慧康養全覆蓋。

　　黃陂全區共有農村福利院19所，現有床位1162張。今年84歲的吳緒清老人，已經在木蘭鄉社會福利院生活了18年。身體硬朗的他對養老院的生活很滿意。作為“平安工程”建設項目的樣板，木蘭鄉社會福利院集養老、保健、康復、娛樂于一體，整體環境優雅，房間寬敞明亮，養老設施齊備，為全區福利院建設提供了示范。

　　“單純的養老服務已滿足不了市場需求。2018年以來，我們將居家養老確立為當前和今后一個時期推進養老服務體系建設的重頭，優先發展‘互聯網+居家養老’服務新模式。”黃陂區民政局局長殷希凡說，區政府實時出臺了《黃陂區政府購買互聯網+居家養老服務方案（試行）》，規定給予“四類對象”高齡老人每人每月100元（線上30元、線下70元）居家養老服務補貼，采取線上、線下服務方式，為老年人提供線上信息咨詢、需求受理、緊急救援、主動關愛、老人定位；線下助餐、助潔、護理、陪伴等服務。

　　下午兩點，前川街楊園社區居家養老服務中心二樓人聲鼎沸，棋牌室里，四五桌老人在玩牌；演播廳里，黃陂區音樂創業演唱團成員正在排練歌曲；演舞廳內，20多位精神抖擻的大媽隨著音樂跳著民族舞。“每天約有100位老人在中心就餐、開展各種娛樂活動。”該中心自志愿者熊豆豆說，黃陂依托各大社區及康復醫院、特護院、護理院等綜合服務網點，為全區有需求的老人提供日間照料、健康護理、文娛康養等全方位服務，“老人們已經把社區活動中心當作一個好去處。”

　　數據顯示，截至2018年底，黃陂全區60歲以上的老年人有22.2萬人，占總人口的19.6%。2019年上半年，該區前川街、王家河街、木蘭鄉6個試點共為8337位老年人提供服務，產生服務費1004萬元。截至今年6月30日，線上服務15151人次，線下服務助餐52980人次，助潔、家政服務9150人次。

　　“到2020年，全區將全面建成以‘居家為基礎、社區為依托、機構為補充’的養老服務體系。”殷希凡表示，全區農村福利院整體升級改造完成后，堅持公辦養老機構公益屬性，開展社會老人代養，為經濟困難失能老人提供低收費托養服務，探索建立公建民營模式，從根本上提升該區養老服務質量。