12月3日，全國市域社會治理現代化工作會議在北京召開，提出了推進市域社會治理現代化的總體思路，武漢市作為其中唯一一個省會城市作了發言交流。

　　黨的十八大以來，武漢市聚焦國家中心城市的戰略定位，對市域社會治理進行系統思考和實踐探索，市民獲得感、幸福感、安全感明顯增強，平安武漢建設蟬聯“長安杯”，成功承辦第七屆世界軍人運動會，“向世界展示了新時代的中國形象”。

　　目前，武漢市從市域社會治理“怎么治、治什么、靠什么”三個方面開展系統攻堅，進一步完善黨建引領、全域共建、四級貫通、多元共治、科技支撐的工作格局。

　　武漢圍繞市域社會治理“怎么治”，在全域推進紅色引擎、民呼我應、績效評估三大工程。“紅色引擎工程”即以基層黨建為引領，厚植“紅色頭雁、紅色細胞、紅色物業”等八大紅色基因，夯實市域社會治理根基；“民呼我應工程”即建立市、區、街道、社區(村)四級工作體系，以“網上群眾工作部”等端口全面受理、處理市民報事，整合力量，分級分類響應處理；“績效評估工程”即把法治建設、平安建設作為各區、市直部門績效考核重要部分，構建齊抓共建組織體系。

　　圍繞市域社會治理“治什么”，武漢聚焦居民最急最盼最怨問題，推動形成政府、社會、社區和居民聯動共治的工作局面。堅持領導干部下基層大接訪制度。社區配齊網格員，推行“萬名警察進社區”“千名律師進社區”“轄區單位街道社區報到”等制度。在街道設置民政、城管、水務等10多個區級部門的工作席位，由街道組織協調、綜合執法，迅速解決居民群眾問題訴求。把百步亭、青和居自治的成功經驗推向全市，成立“天天敲門組”“鄰里守望”等志愿隊伍，營造共建共治共享氛圍。

　　圍繞市域社會治理“靠什么”，武漢依托現代科技手段搭建信息互聯、數據共享、高效運轉的治理平臺。以社會服務管理信息系統為基礎，整合城市留言板、數字城管等，實現全市50家市直部門和15個區數據互聯互通。搭建市、區、街道、社區(村)指揮系統，創新基于信息化的問題發現、流轉交辦、協調聯動、研判預警、督辦考核等運行機制。推進服務便民化，依托微信平臺研發“武漢微鄰里”，在線受理群眾報事，提供服務。