張琴送錦旗感謝俞良協

“華為研究所在科技創新工程上進展地那么順利，與你們供水公司的高效服務和鼎力支持是分不開的。”9月13日，華為技術有限公司的張琴（化名）來到武漢市水務集團用戶報裝大廳，將一面致謝錦旗送到用戶報裝辦公室負責人俞良協手中，對該集團在華為武漢基地“獲得用水”過程中提供的優質服務表示感謝。

據了解，華為武漢研發生產基地是武漢市招商引資重點項目，位于東湖高新區未來科技城，總占地面積達1200畝。基地一期項目于去年5月正式投入運營，隨著企業發展的提速，二期項目計劃今年開工建設。

華為武漢研發生產基地

7月8日，張琴來到武水集團用戶報裝大廳，進行二期項目施工用水報裝咨詢。用戶報裝辦公室當即啟動“獲得用水”服務前置和重大工程項目綠色通道辦理流程。7月9日，武水集團組織工作人員上門查勘，確定供水方案后，工作人員迅速聯系東湖高新區建設管理局重點辦公室，代為協調辦理接入供水管道涉及的市政道路挖掘許可審批事宜，于7月11日完成了接入供水管道施工通水，及時滿足了建設工程項目用水需求。

施工現場

據張琴介紹，因華為公司總部位于深圳，距離武漢較遠，在辦理武漢基地的用水過程中涉及的供水合同簽訂、工程費用繳款等事宜，都需往總部辦理審批手續，內部手續來回需要較長時間，擔心影響項目進度。

武水集團相關負責人表示，該集團采用先裝表通水、后辦理相關手續的前置服務舉措，為該項目的提速創造了條件，正如錦旗上的滾燙金字“排憂解難辦實事，優質服務為用戶”，真正為企業排憂解難，為企業建設投產助力。（記者熊源、通訊員何宇煬、邵書瑾、黃關）