8月19日，記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，該局與湖北省發(fā)展和改革委員會(huì)、湖北省教育廳、湖北省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、湖北省公安廳等28個(gè)部門聯(lián)合部署開(kāi)展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。

湖北放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)宣傳海報(bào)

據(jù)悉，活動(dòng)主要以“放心消費(fèi)在湖北”為主題，圍繞經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)普遍提高、消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升、消費(fèi)維權(quán)更加便捷高效、放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面不斷擴(kuò)大等目標(biāo)，在湖北省開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者作出并履行“食藥無(wú)偽劣、商品無(wú)假冒、服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙”承諾，自覺(jué)履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，不斷提升經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)環(huán)境安全度和消費(fèi)者滿意度，把湖北打造成為中部地區(qū)乃至全國(guó)消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省份之一。此外，湖北省還將重點(diǎn)培育一批放心消費(fèi)創(chuàng)建示范商戶、示范維權(quán)站、示范街區(qū)、示范行業(yè)和示范城市，到2021年，放心消費(fèi)創(chuàng)建示范點(diǎn)覆蓋湖北省內(nèi)重點(diǎn)、熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域和行業(yè)10個(gè)以上。

湖北省放心消費(fèi)示范點(diǎn)示意圖

記者了解到，該活動(dòng)主要是落實(shí)經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，建立“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，努力增加高品質(zhì)供給，發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會(huì)監(jiān)督作用、新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，鼓勵(lì)各地發(fā)動(dòng)志愿者、公益律師等多方力量強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法制度機(jī)制建設(shè)和執(zhí)法力度，集中整治質(zhì)量問(wèn)題突出的產(chǎn)品類別和區(qū)域，強(qiáng)化信用約束和聯(lián)合懲戒，及時(shí)受理、依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，加強(qiáng)消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估，開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示、消費(fèi)侵權(quán)行政處罰案件公示。

湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)是結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)特點(diǎn)和湖北省特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，以人民群眾日常生活“衣食住行游購(gòu)?qiáng)省钡认M(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，聚焦消費(fèi)者反映突出的問(wèn)題，實(shí)施“靶向式”治理，推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建，以點(diǎn)帶面，拓展創(chuàng)建覆蓋面，改善人民群眾消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)獲得感、幸福感和安全感。主要在食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資、日用消費(fèi)品零售、建材及裝修、公共服務(wù)、汽車銷售及維修、交通運(yùn)輸、旅游和文化娛樂(lè)、電子商務(wù)和電視購(gòu)物、快遞物流、教育培訓(xùn)、居民生活服務(wù)、信息消費(fèi)、金融行業(yè)等14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建。

據(jù)該負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，是落實(shí)2019年湖北省《政府工作報(bào)告》的一項(xiàng)重要舉措，活動(dòng)將按照“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、落實(shí)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、推進(jìn)社會(huì)共治、加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的原則，突出與人民群眾日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，積極完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，推動(dòng)開(kāi)展多層面、廣覆蓋的放心消費(fèi)示范創(chuàng)建，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。（記者胡毅、通訊員陳舒、郭姍姍）