
據統計,今年“五一”假期(5月1日至5月5日),湖北民航總體保障高效順暢,共運輸旅客57.12萬人次,貨郵吞吐量8642噸,保障運輸航班4579架次,同比2023年五一假期分別增長11.78%、216.1%、10.1%,其中旅客吞吐量增速、航班架次增速分別超出全國平均水平5.48%、7.9%。
武漢天河機場運輸旅客44.37萬人次
“五一”假期,武漢天河機場運輸旅客44.37萬人次,保障運輸航班3158架次,較2023年同期分別增長16.27%、6.08%,貨郵吞吐量1786.5噸。其中,運輸國際旅客1.6萬人次,5月1日單日旅客運輸量達9.6萬人次。
為滿足旅客出行需求,武漢機場推出首批10條“鄂港通天下”航線產品,其中5條洲際航線為武漢經香港至法國巴黎、美國紐約、澳大利亞墨爾本、加拿大溫哥華和多倫多,便利中部六省旅客由武漢經香港前往上述海外城市,在港銜接時長多為2個小時,最長不超過5個小時;另外5條是入境航線,由香港經武漢前往烏魯木齊、哈爾濱、西寧、蘭州和恩施等目的地,以滿足境外旅客往來中國的出行需求。
同時,針對近期全國華東、華南、西南等地區頻發的雷雨大風等惡劣天氣,精準制定每小時航班保障方案,對預計延誤航班及時通報和干預,實現平均關艙門準點率超過90%,“五一”假期,武漢天河機場放行正常率91.70%。
鄂州機場新開2條國際貨運航線
“五一”假期,鄂州花湖機場貨郵吞吐量6578.5噸、保障運輸航班344架次、運送旅客7013人次。5月1日、5日鄂州機場新開“鄂州?達卡”、“鄂州?芝加哥”2條國際貨運航線。截至目前,已累計開通48條國內貨運航線、16條國際貨運航線,逐步構建起輻射歐洲、北美、中東、亞洲的航線網絡布局。
鄂州花湖機場試運行“一證通行”,繼續推行“花湖無憂”及“首乘旅客”服務,在航站樓內播放輕音樂,豐富閱讀角圖書數量及種類等服務舉措,保障旅客溫馨出行。
各支線機場高效完成旅客運輸保障
“五一”期間,湖北機場集團下轄各支線機場均高效完成旅客運輸保障任務。其中,恩施機場運輸旅客2.62萬人次、保障航班222架次、貨郵吞吐量13.84噸。數據顯示,客流呈現兩頭高、中間低的走勢,5月5日迎來返程高峰,運送旅客 5733人次。
襄陽機場保障航班222架次、運輸旅客24524人次、貨郵吞吐量54.6噸,其中,5月5日運輸旅客近6000人次,熱門城市主要為深圳、北京、廣州、上海和南寧。
荊州機場保障航班132架次、運輸旅客13091人次、貨郵吞吐量5.4噸。高峰日出現在5月4日,運輸旅客3361人次。
節日期間,各機場多措并舉,精心做好旅客出行服務保障。恩施機場開展安全大檢查;及時發布雷雨天氣預警;動態調整旅客流程關鍵節點的服務引導人員,增開值機柜臺、安檢通道,助力旅客順暢出行;重點加強對老年、兒童、首乘等特殊旅客的關注,提供“線上+線下”預約咨詢服務和“一站式”全流程保障;面向首次乘機旅客,在登機牌粘貼“首乘旅客”標識,各環節工作人員快速識別旅客“首乘”身份,及時提供貼心服務。
襄陽機場完善各項服務保障措施,增加流動問詢及維序人員,加強“老弱病殘孕”特殊旅客服務保障力度,推出“首乘旅客”“紅色登機牌”等服務;荊州機場加強對施工場所的安全檢查,積極協調航司提前做好“五一”假期運力調配,對重要天氣早預警、早會商、早決策、早處置、早告知,減少因天氣原因造成的航班取消,協調空管部門提高航班放行效率,減少航班延誤時間。