
武漢多日持續高溫,白天接近40℃,晚上8時至10時的氣溫仍有30℃以上,武漢本是多湖泊城市,加上前段時間的特大暴雨,蒸發旺盛,而西太平洋副熱帶高壓抑制了上下層的水熱交換,使近地面保持了高溫高濕的環境,水汽集中在靠地面的空氣中,濕度大,夜晚風力又小這讓武漢迎來一波防暑降溫的大潮,空調、冷風機、風扇等降暑家電銷售高漲,同時也催生了一只獨特的空調售后安裝突擊隊。
上百名空調安裝師緊急進漢
從7月27日起,來自西安、南寧、平頂山的50組空調安裝隊伍陸續抵達武漢,與武漢蘇寧易購原有的千名空調安裝師,組建了一只突擊隊。該突擊隊主要負責武漢蘇寧銷售的空調售后安裝工作,以貨到24小時的服務承諾,目前作業于武漢的各大小區。
目前,武漢各大賣場由于高溫的影響,空調銷售呈現井噴。空調作為三分質量七分安裝的半成品,對售后安裝要求很高,部分賣場已經出現排隊安裝的狀況。
對于目前的高溫天氣以及顧客對空調的需求,蘇寧在空調售后安裝方面提前做了準備,武漢現有的千名安裝師傅已經全部上崗,日空調作業量達4000余臺,正式啟動了空調安裝的應急計劃,另外蘇寧集團總部從全國其他三個城市抽調近百名空調安裝師傅空降武漢,目前已經全部到位,全力增援武漢大區空調旺季安裝服務。就目前的狀況而言,武漢蘇寧銷售的空調基本貨到24小時都能安裝到位!
特殊用戶貨到2小時安裝到位
此次增援后成立的空調售后安裝突擊隊,針對孤寡老人、孕婦等特殊群體,可以做到貨到2小時安裝到位。另外為了武漢居民盡早的享受清涼,武漢空調售后加班加點,工作時間從早上6點持續到晚上11點,甚至更晚。針對縣城、山區等偏遠地區,更是做到通宵安裝服務。
3萬臺空調緊急調撥武漢
為了方便消費者購買,消費者除了在蘇寧的門店購買空調,同時也可以在網上通過蘇寧易購來購買,同時都可以享受貨到24小時的售后安裝服務。此外,武漢蘇寧也根據每天的銷量,實施動態的調貨計劃,將有3萬臺空調投放武漢市場。