本網訊（通訊員：徐丹）隨著社會的發展，居民對各類證件的辦理需求日益增加，無論是老年人的退休證、老年證，還是上班族的居住證、生育服務證，都需要在辦理完成后前往社區服務中心領取。

然而，對于行動不便的老年人或工作繁忙的上班族來說，領取證件往往成為一件難事。為解決這一問題，武漢經開區沌口街道新都社區網格員在日常走訪中了解到居民的實際困難后，主動推出“送證上門”服務，將便利送到居民家中。

在送證過程中，網格員展現了高度的責任心和細致入微的服務態度。他們不僅將證件送到居民手中，還耐心講解證件的使用方法和注意事項。面對老年人的疑問，網格員總是耐心解答，確保每一位居民都能清楚了解相關事宜。

一次送證過程中，網格員江莉同志在為一位行動不便的老人送證時，發現老人家中生活用品短缺，便主動幫忙采購，解決了老人的燃眉之急。

新都社區的“送證上門”服務，不僅是一項便民舉措，更是對居民的深情關懷。它體現了社區“以人為本”的服務理念，讓居民切實感受到社區大家庭的溫暖。通過這樣的服務，社區與居民之間的距離被拉近了，居民的幸福感和歸屬感也得到了顯著提升。

新都社區負責人表示，未來將繼續秉持服務居民的宗旨，不斷探索更多便民措施，努力為居民創造更加便捷、舒適的生活環境，讓社區的溫暖傳遞到每一位居民心中。