本網訊（通訊員：熊亮）為切實解決特殊群體辦事難題，打通便民服務“最后一公里”，2025年2月28日下午，關東街道保利時代社區聯合漢口銀行曙光支行開展“上門辦卡暖人心”專項行動，為轄區行動不便的高齡老人提供第三代社保卡入戶辦理服務，以暖心舉措踐行“老有所依”的社會承諾。

當天下午4點，由社區網格員與銀行專員組成的服務小隊攜帶便攜式制卡設備，逐戶走訪轄區高齡、獨居及殘疾老人家庭。工作人員耐心核對身份信息，現場完成照片采集、指紋錄入、功能激活等全流程操作，并為老人詳細講解社保卡就醫購藥、養老金領取等高頻使用功能。

針對老年人聽力弱、操作慢的特點，銀行專員全程采用“一對一”指導模式，通過放大版操作指南、方言溝通等方式消除理解障礙。

民生無小事，枝葉總關情。此次行動通過“零距離”服務傳遞社會關懷，為構建老年友好型社區注入新動能。保利時代社區下一步將聯合更多社會力量，聚焦老年人“急難愁盼”問題，打造“一刻鐘便民服務圈”，讓“夕陽紅”生活更有保障、更具品質。