本網訊（通訊員：趙星）為迎接3·5“學雷鋒紀念日”，弘揚志愿服務精神，武東街道社事辦充分發揮指導作用，引領武東街道社工站開展了一場干貨滿滿的街道級志愿服務培訓。此次培訓于2月28日下午3點在武東街道鑄鍛社區二樓會議室準時拉開帷幕，社區志愿服務骨干們齊聚一堂，共同開啟這場提升之旅。
培訓緊扣“提升服務技能，共筑溫暖武東”主題，每一項內容都精準對標志愿服務實際需求。在整個培訓籌備與開展過程中，社事辦作為主導力量，從方向把控到資源協調，都給予了全方位的支持與指導。社工站則在社事辦的指引下，積極落實各項具體工作。
在溝通技巧培訓環節，社工站邀請的資深社工，借助精心制作的PPT資料，生動呈現常見溝通場景，通過深入淺出的講解、貼合實際的案例分析以及互動問答，為骨干們詳細剖析與不同群體溝通的要點，包括語言表達、肢體語言運用和傾聽技巧等。骨干們認真學習，積極互動，切實掌握了與各類居民有效溝通的方法。
經驗交流與分享環節，將培訓氛圍推向高潮。社工站特意在會議室設置交流分享區域，組織優秀志愿者代表分享服務過程中的收獲、遇到的困難及解決方法。參與培訓的骨干們積極參與小組討論，分享各自的服務心得，在思想碰撞中相互學習、共同成長。
為保障培訓順利進行，社事辦提前統籌規劃，確定培訓流程、人員分工和物資需求等關鍵事項。社工站則全力執行，邀請授課講師、招募并培訓輔助志愿者、通知社區志愿服務骨干，準備培訓所需物資，并在培訓當天提前布置場地、調試設備。
此次培訓，在社事辦的有力指導和社工站的扎實執行下，切實提升了武東街道社區志愿服務骨干的專業素養和服務能力。志愿者們紛紛表示，將把培訓所學運用到實際服務中，以更加專業的服務踐行雷鋒精神，為社區居民帶來更貼心的幫助，共同營造溫暖和諧的社區環境。未來，武東街道社事辦與社工站還將繼續攜手，推動社區志愿服務事業邁向新高度。
