本網(wǎng)訊（通訊員：趙星）為精準(zhǔn)挖掘青山區(qū)精康家庭社區(qū)康復(fù)需求，深化加強(qiáng)青山區(qū)精康服務(wù)專業(yè)成效，武漢慈惠社會工作服務(wù)中心青山區(qū)精神障礙社區(qū)康復(fù)項目社工團(tuán)隊在青山區(qū)民政局指導(dǎo)下，歷時1個多月，采用“線上電訪+入戶探訪+康復(fù)指導(dǎo)面訪”三維調(diào)研模式，面向全區(qū)11條街道、119個社區(qū)、村的精康家庭開展需求調(diào)研工作，累計回收有效問卷200份。

長期的治療和康復(fù)經(jīng)歷讓精康家庭普遍存在自我評價低、病恥感強(qiáng)、對外警惕性高等特點，他們習(xí)慣性地將真實需求壓抑在冰山之下，不愿透露自身想法。

為此，慈惠社工面向不同意愿的精康家庭制定了三維調(diào)研模式：對于抗拒面訪的家庭，社工選擇尊重精康家庭意愿，通過線上電訪的形式，以傾聽消除懷疑，用溝通建立信任，進(jìn)行照料者需求調(diào)研，了解精康家屬服務(wù)需求；

對于愿意面談的家庭，社工聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員、街道精防醫(yī)生、精神專科醫(yī)院共同組建探訪聯(lián)盟，在各方支持下分別以協(xié)同入戶探訪和康復(fù)指導(dǎo)面談的形式接觸精康家庭，開展深度訪談，了解精神障礙康復(fù)者和照料者各自的服務(wù)需求。

下一步，慈惠社工將以此次調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分別從精神障礙康復(fù)者和精神障礙照料者兩個角度進(jìn)行需求分析，以服務(wù)對象實際需求為導(dǎo)向，堅持黨建引領(lǐng)與專業(yè)賦能雙輪驅(qū)動。

在青山區(qū)民政局指導(dǎo)下，整合街道社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安系統(tǒng)、公益組織等多元資源，推動全區(qū)精神障礙康復(fù)服務(wù)從“保基本”向“提質(zhì)量”躍升，讓黨的關(guān)懷化作明媚暖陽，點亮每一個康復(fù)家庭的新生之路。