本網訊（通訊員：邱品瓊、吳文婷）為提升志愿者的專業素養，增強服務能力，更好地為社區居民服務。2月25日，關東街梧桐苑社區特邀高級社工師張敏在二樓活動室為“桐心守望” 志愿服務隊隊員進行了一場意義非凡的志愿服務培訓。

活動伊始，梧桐苑社區副主任熊水蓮發表了熱情洋溢的歡迎致辭，對志愿者們長期以來為社區做出的貢獻表示衷心感謝，并強調了此次培訓的重要性和意義，鼓勵大家珍惜學習機會，積極交流互動，將所學知識運用到實際服務中。

培訓課上張老師從志愿服務的特點入手，詳細闡述了志愿服務的自愿性、無償性、服務性、多元性、實踐性和創新性，并通過實際案例，詳細介紹了有效推進志愿服務的 6個步驟，即理念先行、周密計劃、宣傳發動、隊伍建設、資源整合、激勵反饋，為志愿者們提供了清晰的行動指南，也讓志愿者們更加深刻地理解了志愿服務的內涵。

“桐”心守望—小區“微治理”志愿服務項目是梧桐苑社區2025年微創投的項目之一。安全巡防是“桐心守望” 志愿服務隊志愿服務的重要內容，針對安全巡防，張老師詳細解析了社區安全巡防的注意事項，包括志愿服務風險防范與化解，社區安全巡防注意事項等，提示志愿者在巡防過程中對問題的應對和處理。

在培訓最后的互動交流環節，志愿者們積極提問，就志愿服務過程中遇到的問題和疑惑與張老師進行了深入交流。有的志愿者提出在與服務對象溝通時遇到困難，不知如何更好地理解他們的需求；有的志愿者詢問在社區安全巡防中，如何處理與居民的沖突等。張老師針對志愿者的問題給出了詳細的解答和建議，志愿者們受益良多。

通過培訓，志愿者們不僅對志愿服務有了更深入的理解，也掌握了更多有效的工作方法和技巧，為今后更好地開展志愿服務活動奠定了堅實基礎。未來，梧桐苑社區將繼續加強志愿者的培訓和管理，激發她們的潛能，不斷提升志愿服務水平，更好地推動基層志愿服務向縱深發展，共同打造和諧、美好的社區環境。