本網訊（通訊員：劉雪蓮）為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，切實提高參與志愿工作的自覺性主動性、積極性，提高團隊的協作能力，提高社區志愿活動的質量和效果，形成“引導+參與+服務”志愿服務意識。2月21日，萬家湖社區新時代文明實踐站開展了“從心開始，志愿同行”為主題的志愿者賦能培訓活動。

此次培訓，通過互動交流的形式，圍繞志愿服務的概念、價值、特征以及志愿者應具備的工作態度、責任感，還有如何做好志愿服務等多個維度展開講解。通過社區工作人員的悉心講解，志愿者們對志愿服務有了更為全面、深刻的認識，也更加堅定了投身志愿服務的決心和信心。

隨后社區盧主任為志愿者們分享了志愿服務的好處、意義和入戶技巧，分別從“入戶前準備、關系建立、有效溝通、情緒撫慰”四個點展開培訓。宣傳了探訪的目的和意義，講解了入戶探訪前的準備——探訪對象基本情況和物料準備;入戶時的要素、注意事項與氛圍營造;溝通的技巧等幾個方面。強調了入戶探訪時應該遵循四個原則，即保密原則、價值中立原則、平等原則、守時原則。

活動結束后志愿者們也紛紛表示在后續的服務中會運用到所學習到的志愿者服務知識，認真處理好服務過程中的細節問題。通過本次培訓，有效加深了志愿者對入戶探訪工作的了解和技巧的學習，進一步提升了志愿者的服務能力和水平，促進志愿者能更好地開展志愿服務。

未來，萬家湖社區將繼續加強志愿服務隊伍建設，不斷提升志愿服務水平，為社區創造更加和諧、美好的生活環境。同時，我們也將積極探索新的服務模式和方法，推動‘八保’志愿服務隊不斷向前發展。