本網(wǎng)訊（通訊員：青睿）社區(qū)作為社會(huì)治理的基本單元一直發(fā)揮著不可或缺的作用。為更好的構(gòu)建和諧社會(huì)，為更好地服務(wù)居民、解決社區(qū)內(nèi)部的矛盾糾紛，提升居民幸福感和滿意度。2025年2月20日上午，關(guān)東街新世界社區(qū)聯(lián)合武昌區(qū)樂(lè)鄰社工開(kāi)展以“志”友相遇、共赴新程為主題的矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)孵化培育活動(dòng)。

此次活動(dòng)邀請(qǐng)到20余名青竹志愿調(diào)解隊(duì)員、各樓盤居民骨干共同參與，旨在普及“云尚新世界”微信小程序的使用辦法，深入探討最高效的矛盾化解方法與擴(kuò)建矛盾化解隊(duì)伍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)負(fù)責(zé)人向志愿者們?cè)敿?xì)介紹了小程序的使用方法及各模塊功能，社區(qū)工作者手把手教學(xué)，志愿者們只需通過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)操作即可體驗(yàn)“模擬糾紛上報(bào)”。

對(duì)于如何提高“云尚新世界”微信小程序的居民知曉率，社區(qū)引導(dǎo)志愿者們化身“社區(qū)智囊團(tuán)”開(kāi)展頭腦風(fēng)暴。居民骨干劉阿姨提議家門口居民多且熟絡(luò)，志愿擔(dān)當(dāng)宣傳代理人；青竹志愿調(diào)解隊(duì)的年輕骨干則建議設(shè)計(jì)地推活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一小時(shí)的激烈討論，形成5條推廣途徑，包括組建宣傳代言人、物業(yè)精準(zhǔn)投放、外展宣傳活動(dòng)等。

針對(duì)目前社區(qū)志愿隊(duì)伍的擴(kuò)建及矛盾化解的主要方法，社區(qū)公益律師及到場(chǎng)的居民也都提出了各自的觀點(diǎn)。通過(guò)這次活動(dòng)，志愿者們不僅對(duì)社區(qū)治理有了新的認(rèn)識(shí)，也感受到了“工具賦能+居民共創(chuàng)”將承載社區(qū)的溫情與智慧，為基層社區(qū)治理提供生動(dòng)注腳。