本網訊（朱全）11月22日，到了小雪節氣，冷空氣頻繁南下，天氣寒冷。碧海社區為老志愿者服務隊員們不僅擔心社區老人們的御寒措施到位沒有，更牽掛老人們的一日三餐菜蔬供應有無保障，每日不可或缺的藥品斷檔了沒有，因為，小區檢出現陽性病例，從21日起，小區封控了。碧海社區坐落在金銀湖畔，占地達2.6平方公里，地域廣闊，常住居民7000多人，由于地處金銀湖國家城市濕地公園旁，坐落于金銀湖半島中央，三面環水，享受著水清岸綠、魚翔淺底的靜謐，成為眾多老人的養老之所，小區繼2020年初隨武漢封城之后，這是第二次封控管理。

1、尊重公民知情權，詳解疫情防控政策

據微信公眾號“武漢發布”11月22日消息，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發布《致廣大市民朋友的倡議書》，倡議市民朋友“單位-家庭”兩點一線，不扎堆、不聚集，非必要不前往公共場合，非必要不前往人員密集場所，非必要不跨區流動。盡管社區疫情防控采取只開一個門，嚴格執行掃碼進出規定，但畢竟可以外出采買。現在一覺醒來，小區被封控了，置身于高風險區嚴禁出入，有的人感到工作、生活、就醫受限，一時間“啥情況？是不是有密接？”“還得上班呢，出不去了嗎？”“怎么能一封了之”等，充斥微信群，有的人不免吐槽，甚至以國家剛下發20條疫情防控新規為例，強調“不能隨意封控管理”。

社區黨委按照上級要求，連夜組織力量落實封控管理，并研究社區新動向，大家還是因為沒有透徹的了解疫情防控新規而產生疑惑，確定要以國務院聯防聯控機制發布的《關于進一步優化新冠肺炎疫情防控措施，科學精準做好防控工作的通知》入手，廣泛深入、細致的解讀優化疫情防控“二十條措施”。按照網格管理區劃，社區工作人員、下沉黨員、志愿者，采取微信群集中解答、電話重點講解、核酸檢測采集點線下交流等形式，針對性宣導優化調整防控措施。社區出現的陽性患者曾大面積活動，目前還在作進一步流調，所以，在優化風險人員管控方面，必須在強化措施調整后風險防范方面，不再劃定中風險區，將風險區劃定調整為“高、低”兩類，在疫情傳播風險不明確或存在廣泛社區傳播的情況下，這一次碧海小區屬于高風險區劃定范圍，為的是確保管控風險，希望居民們在小區內做好自我保護。社區黨委書記薛暉還在微信群公布了自己的手機，居民有問題可隨時與她溝通，共同尋找解決辦法，有什么情況都可以隨時反映。

隨著確認小區觀海灣某棟陽性病例，采取居家隔離措施，高透明度的疫情防控宣傳得到廣大居民的認可，對社區堅持第九版防控方案和二十條優化措施不動搖、不走樣，立足于防、立足于早、立足于快，科學精準做好疫情防控工作，有序組織核酸檢測，有效管控風險人群，嚴格規范隔離工作，表示贊賞。社區群數百條信息，諸如“剛查出了，一切工作還待展開，相信社區會安排好的。”下沉黨員群也發聲“我們服從和帶頭配合支持。”道理說透了，群眾理解的聲音一下子刷了屏，讓群里一度驚慌、質疑的情緒平靜下來。

網格員魯蘭連發出了通知：近期周邊疫情形勢嚴峻復雜，核酸檢測是快速阻斷傳播鏈最經濟有效的手段之一，為了您和家人的健康，請主動到小區核酸檢測點配合采樣。早上6：00社區繼續啟動擴面核酸檢測。不聚集、不打牌、不閑逛、

不造謠、不信謠、不傳謠、戴口罩、做核酸、不亂跑。請大家做好個人防護，務必在14:00前完成核酸檢測，早做早出結果早放心！每天，大家有序的前往采集點做核酸檢測。

網格員汪婷公布了就近醫院遠程會診電話表。急群眾所急，想群眾所想，一切復歸平靜。臨危不亂，社區領導班子和一線人員行動有力，真實感受到居民對社區工作的理解與配合，封控隔離的是時空，但社區與居民之間的距離卻變得更貼近、更密切。

2、向“疫”而行，碧海社區為老服務志愿者在行動

21日0時和17時，碧海社區的金珠港灣和碧海兩個小區因疫情原因先后被封控后，碧海為老志愿服務團立即發出通知“各位隊長：大家好！今天小區因為疫情被封控了，居民出行受到約束，自然會給大家生活帶來一些困難。我們為老服務隊要特別關注轄區的高齡老人，尤其是獨居老人，要與每位高齡、獨居老人聯系，關心他們的生活，幫助解決他們的困難，不要讓任何一個獨居老人因封控而影響生活。把聯系的過程詳細記錄在‘為老服務活動登記表’上，統一調配力量。收到請回復。”隨即，召開線上線下會議，要求全力解決被封控管理中的高齡、獨居老人生活困難。當天，志愿者通過微信群和電話聯系轄區內近百位80以上老人和獨居老人，了解需求，組織人手保障好疫情處置期間老人的基本生活和就醫需求，2天已幫助購物、送貨上門達50多家。晚上，還與獨居老人聊天溝通，疏通思想，緩解被封控的心理壓力。

大家分工明確，首先組織愛心鄰居捐助自家種的白菜，然后，由志愿者朱艷華、周寶珠、陳菊華、洪璧霞到菜地采摘，到中午，劉天順團長帶領陳菊華、周寶珠，上門看望抗美援朝的老兵趙淑芬和管定彬，并給每位送上鄰居自種的愛心白菜。封控管理第一天，劉天順團長還與志愿者陳菊華、周寶珠看望獨居高齡老者胡喜仙、季常青，為每人送去袋裝無污染蔬菜，兩位老人連聲道謝。

與此同時，副團長甘新躍快速記錄老人的需求與老人家中狀況：21號接到通知后，向小區孤寡獨居老人進行電話慰問，了解他們需要解決生活中哪些必需物資，孤寡老人謝忠付家里沒蔬菜了，馬上為采購青菜；獨居老人肖姝芬的女兒正好回家探望，不需要采購；獨居老人張小桃家里的菜還可以吃三天，第四天需買菜等。22號上午給老人謝忠付送菜上門；為抗美援朝老兵祁福鴻家送物資上門。為老服務二隊和康復訓練隊上門走訪不會上網求助的高齡老人，詢問有什么需求；中午為老服務隊李玲幫忙聯系鄒麗華，在網上指導老人祁宏福合理使用易上火食材的食療方法；為高齡老人劉榮祥網購缺血缺氧訓練儀，指導糖尿病人食療避免糖尿病酮癥的方法等。

3、要讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年

由于環境適宜養老，碧海社區老齡人口數量龐大，占比高于武漢市平均值，由此催生老年健康保健、康復護理、社區養老等大健康服務行業迅速在此尋找落地，然而，數千戶居民家中的老人，依然依托的是居家養老。今年11月小區第二次封控管理，是對碧海社區提出“要有溫度做好養老工作，不斷提升社區能級”的巨大考驗，其中，就包括社區志愿者無縫銜接為老服務。

碧海社區按照上級要求，定期和不定期組織老年人進行疫苗接種、核酸檢測，送醫送藥、緊急救護等，體現了全社區養老服務一盤棋思想，衛生醫療機構為老人及其家人提供專業化、規范化的指導與服務；為老志愿服務隊協助建立以家庭為基礎的養老服務模式，提升家庭照料的能力。全社區齊心協力，逐步完善老有所依組織架構，為建設完善的社區養老服務體系提供組織保障。社區黨委認真貫徹習近平總書記關于養老服務工作的重要論述，“滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發展全局，事關百姓福祉，需要我們下大氣力來應對。”“要讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年”。無論平時，還是特殊時期，社區志愿者無縫銜接為老服務，都是養老環境對接養老硬件建設、養老規劃對接養老體系建設不可或缺的社會力量。

小雪節氣到來之際，碧海社區為老志愿服務團傳遞著愛與暖、散發光與熱，不禁使人聯想起宋代詩人釋正覺膾炙人口的佳句“小雪纖纖洗霽色，新春冉冉入燒痕”，小雪會洗滌霽色，春天會見證為老服務志愿者火一般的熱情！為老服務志愿者承擔著使命和責任，積極參與疫情防控志愿服務工作，用無私奉獻的赤誠之心守護著社區老年群體的幸福。

習近平總書記指出，“要加強社區服務，提升服務功能”，在封控管理時，社區為老服務志愿者無縫銜接為老服務，梳理社區老年群體需求清單，實行清單化管理，夯實社區為老服務基礎，厚植為民情懷，擦亮了新時代文明實踐志愿服務品牌，致敬！碧海丹心的為老服務志愿者。

編輯：曉穎