本網訊（郭永安）在武漢，漢正街小商品批發市場可以說是無人不知無人不曉。在中國改革開放史上，這里是武漢著名的改革開放發源標志地。近年來，隨著城市的發展，前店后廠的傳統經營模式逐漸被外遷至漢口北大市場。但這里歷來商賈云集，至今還有一個名叫“大夾街服裝市場”的漢派服裝集市，保持幾十年如一日的經營模式，吸引著來自全國各地的“打貨”客商。

大夾街地處武漢市江漢區六渡橋、漢正街商圈，屬于江漢、硚口兩區毗鄰插花地帶敞開型商圈社區，隸屬武漢市江漢區滿春街道長堤社區，占地面積0.091平方公里。轄區內有3個專業市場和1所小學，其中居民樓22棟，總戶數1277戶，總人口6559人，出租屋638戶，外來人口3572人。消防五類人員161人，重點人口112人，其中每天清晨市場流動人員高達一萬多人。

長堤社區是一個典型老舊敞開式小區，上個世紀的老舊筒子樓縱橫交錯，遠近聞名的“漢派”服飾集散地大夾街服裝批發市場也位于此。每天清晨，商戶們和物流打包族、拖運貨車族、人力板車族在這里川流不息，南腔北調此起彼伏，盡顯漢正街商業地段的喧囂與繁華。特殊地理位置也讓長堤社區流動人口和外來人口占到6成以上，而老舊居民樓里卻大多住的是上了年紀的“老武漢”人。近年來，隨著武漢城市發展提速，周邊逐漸被拆遷改建，而長堤社區容貌依舊：買賣扯皮、商品失盜、樓道堆物、電線私拉層出不窮……

2016年，大大眼睛的“武漢伢”向敏調來擔任長堤社區民警，這里居民們習慣性地叫她“向戶籍”。

向敏同志參警30年來，先后在窗口、治安、內勤多個崗位歷煉過，與人民群眾打交道有著自己的心得體會。因此，她先后榮獲個人三等功兩次，連續三年被評為武漢市公安局優秀公務員，榮獲武漢市公安局“馬天民”式民警、江漢區優秀共產黨員、“江漢警星”等榮譽。

當時，這里治安形勢復雜嚴峻，是老舊城區的一塊“難管”洼地。接任后如何管理好這里？向敏深諳只有做到人熟地熟情況熟后，才能“對癥下藥”，方可“水到渠成”。作為社區民警的她不等不靠，迎難而上，先是挨家挨戶進門采集信息等基層基礎工作，了解轄區每家每戶的實際住戶、商鋪情況。同時記錄居民群眾反映的問題，短短三個月，她密密麻麻地記錄了六大本做到了心中有數。

一、防火災，讓居民電動車不上樓

向敏經過前期走訪得知，轄區有服裝批發市場和布料批發市場，市場內從業人員密集，人行通道狹窄，加之服裝和布匹都屬于化學纖維類易燃品，一旦發生火災，后果將不堪設想。所以她認為這是轄區治安管理工作的重中之重，必須把消除火災隱患當作自己社區工作的頭等大事。于是，她挨家挨戶宣傳消防知識，與商家逐一簽訂消防安全責任書，定期檢查消防設施，組建義務消防隊，定期進行消防演練等等。她的這一套消防安全的“組合拳”打完，讓居民和商家對這位新來的“向戶籍”刮目相看，紛紛為她投來贊許的目光，她也逐漸與居民群眾熟絡起來了……

2021年以來，先后有居民向她反映電動車停放和充電難問題，居民只能將電動車停在室外或上樓，甚至不少人將電動車停在樓道，拉線充電，不僅影響道路通行和美觀整潔，更造成了極大的消防安全隱患。她看在眼里急在心上，第二天一大早便與街道及社區取得了聯系，并闡明急需修建停車棚的重要性和迫切性。在她的不懈努力下，陸續與街道城管辦、同創物業公司等單位多方溝通協調，最終在轄區得勝小區一樓處劃定區域，新建設電動車停車充電棚8個，可供300余輛電動車停放。杜絕了小區電動車亂停亂放、違規充電等現象發生，徹底解決了居民電動車停放和充電難問題。既從源頭上消除了安全隱患，又方便了居民出行，得到了轄區居民群眾的廣泛好評。

“向敏同志個子小，韌性足，她看問題有見解，工作有思路。從她力薦為居民建停車棚，從而破解高層建筑消防安全隱患這件事，讓我感受到社區治理的多樣性，受益匪淺！”長堤社區書記衛紅如是說。

2021年以來，向敏同志共下發轄區消防責令整改通知書800余份，消防處罰16起，讓消防宣傳與隱患整改真正走深走實，從而確保轄區消防絕對安全。

二、防盜竊，讓商家貨物失而復得

長堤社區內的服裝市場和布料市場，因商品類別被劃分為28個街區，每天大量的人員流動中，小矛盾小糾紛不可避免。如何做到第一時間發現、第一時間介入、第一時間處置？社區民警向敏在派出所領導的支持下，首先在社區重要部位、關鍵區域加裝視頻監控系統。同時在28個街區物色了28名“街長”，每名街長又負責把街區500個門店負責人作為“店長”建群入圈，組成一支點線面相結合的人防隊伍。自從有了這種技防+人防治安防控模式加持，治安效果明顯，轄區盜竊類報警量逐年下降，居民群眾的好評率一路攀升。

2022年10月的一天傍晚，在硚口做服裝生意的蔡女士急匆匆來到市場，尋找白天忘了裝運走的2袋價值8000多元的貨物，蔡女士請保安查看監控并準備撥打110求助?！皠e打110了！直接找向戶籍，她人特別實在！”保安當時告訴她。蔡女士將信將疑地撥通反詐宣傳海報上社區民警向敏的聯系電話，述說了事情的經過。

“你別急，市場都有視頻監控，我們想辦法幫你把貨追回來”，向敏一邊安撫電話那頭的蔡女士，一邊立即通知所里視頻文員開展追蹤。從視頻里發現兩名女子曾將蔡女士落下的2袋衣服拖走，進入到轄區內某棟居民樓。此時已經是晚上8點鐘，向敏來不及顧得上吃晚飯，當即趕去排查。這幢沒有電梯的7層老筒子樓，每層住著12戶人家。向敏先與樓棟長取得聯系，請他辨認監控里的女子未果。于是，她又挨家挨戶敲門詢問情況，一直工作至深夜11點。

第二天早上8點，在民警向敏逐家逐戶登門查找行動的震懾下，經過一晩上思想較量的拾物女子帶著兩袋衣服來到派出所，主動上交并承認自己錯誤：“向戶籍，昨天我腦子一熱就把衣服拿走了，不好意思，我還回來”。

當向敏電話通知蔡女士來滿春派出所領取失而復得的貨物時，蔡女士感動得不停地說著謝謝。

僅2022年以來，她共受理群眾咨詢、求助、調解糾紛達280多人次。

三、防詐騙，讓“全民反詐”動起來

2021年以來，作為社區民警的向敏認真落實上級領導指示精神，以反電詐宣傳防范為重點，結合轄區實際，積極探索創新了“1234”反詐工作法。即：充分發動群眾、組織群眾、依靠群眾，讓全民參與，全民宣傳，全民知曉，讓詐騙伎倆無計可施，才能真正擰成一股“全民反詐”的強大合力。

在日常工作中，先后在社區入口處懸掛醒目反詐宣傳橫幅10余條，張帖反詐宣傳樓道30余處，修建反詐宣傳長廊3條，讓社區反電詐宣傳看得見，記得住。同時依托網格群、業主群、市場群、家長群等30余個微信群，定時轉發推送反電詐宣傳知識、典型案例，引導居民群眾下載“國家反詐中心”APP，開辟線上、線下兩大陣線，營造全民反詐的良好氛圍。

結合轄區實際，組建以社區民警、網格員為主，其他社區群干、老黨員、安保隊員、樓棟長、治安積極分子等力量積極參與的社區反電詐專業隊；以學校教職工、市場商戶為主的20人的反電詐宣傳志愿隊；以居民“俏婆婆”為主的反詐宣傳舞蹈隊，并定期對3支隊伍開展宣傳培訓，講解最新反電詐知識、典型案例、防騙技巧，將反電詐知識變為街坊鄰居余茶飯后的“談資”，全面增強三支反詐宣傳隊伍的宣講能力。

結合每周派出所“兩隊一室”推送的電詐警情研判特點，劃定高發案部位，鎖定易受騙重點人群，開展針對性入戶宣傳，已累計入戶宣傳1200余戶。依托社區廣播、流動小喇叭，堅持每天定時播放反電詐宣傳提示；組織開展反詐宣傳進校園，通過辦講座、開班會、家長會等多種形式，開展“小手拉大手”反電詐“小課堂”。

針對轄區服裝市場多的特點，組織市場商戶反電詐宣傳志愿者隊伍，結合日常消防管理、衛生檢查等工作，分片劃塊，逐家逐戶，發放反電詐告知書，通過持續性溫馨提示，引導商戶時刻保持警惕。

充分發揮轄區物流快遞點多、輻射面廣的特點，創新開展“共同反詐，郵你郵我”的反電詐宣傳行動。發動快遞員在分揀驛站快遞包裹的同時，在每件快遞物品上張貼一張警方小提示，讓反電詐宣傳防范隨著快遞包裹進入千家萬戶，力爭做到不漏一戶、不落一人。由于持續加強對轄區四大重點區域進行了反詐宣傳工作，反詐成效立竿見影，轄區電詐發案率呈直線下降。截至目前，長堤社區已連續24個月未發生電詐案件，2022年以來三類可防性案件發案率為零。

四、防極端，讓轄區浪子可回頭

在長堤社區工作七年以來，向敏常常吃住在所里或警務室，自覺不自覺地就養成了一種習慣，就是每天在睡覺之前，她總要在腦海中捋一捋：社區里最讓她不放心的人是誰？最讓她不托底的事是什么？

2019年底，社區居民小周因吸毒被強制戒毒兩年。她生于戲曲世家，因深受父母寵愛，幾年前因感情變故誤入歧途開始吸毒后，一發不可收拾。小周再次吸毒被發現后，作為管段戶籍，向敏親自將她送進戒毒所，勉勵她好好改造。戒毒期滿后，她與周父一起，又親自來到戒毒所門口接小周回家。但小周一度自暴自棄，常常出現自殺、放火燒屋等過激行為，向敏定期上門安撫勸解鼓勵她。每一個季度，向敏都會給小周寄去一本書，從天文地理到心靈雞湯，每天通過微信發去問候，無時無刻在幫助小周鼓起生活勇氣，

2021年7月，社區舉辦反詐騙宣傳活動，深知小周有戲曲特長的向敏，主動邀請小周作為嘉賓，來社區演唱戲曲，鼓勵小周繼續唱戲，用特長興趣滋養身心。2022年春節前夕，步入生活正規的小周面色紅潤，特意來到滿春所為向敏送上錦旗和親手做的餃子，感謝這一路來向戶籍對她的真情幫扶。

“作為社區民警，自己心里要有一本明白帳。其實，轄區的治安薄弱環節就是社區民警要重點加強防范的部位。如果做好了對轄區情況了如指掌的基本功，那么接下來社區要防什么？如何防？一切就會迎刃而解?！鄙鐓^民警向敏深有體會地說。

七年來，向敏同志扎根社區，深耕做實預防警務，及時發現處置各類不穩定苗頭隱患，努力做到發現在早、處置在小，真正練就了一手社區防范的“繡花功夫”，全天候地為漢派服飾的繁榮發展貢獻著公安智慧和力量，從而嬴得了各級領導和轄區居民商戶們的廣泛贊譽。

編輯：曉穎