——幫老人擁抱網(wǎng)絡(luò)，邁過“數(shù)字鴻溝”

 本網(wǎng)訊“姑娘，能不能幫我看一下這個微信怎么跟我兒子說話呀?”陳爹爹面帶愁容地來到炎黃創(chuàng)新居家養(yǎng)老中心服務(wù)點，向工作人員請求幫助。原來，陳爹爹的手機壞掉了，遠(yuǎn)在外地的兒子給他從網(wǎng)上買了一部智能手機，但是如何操作智能手機，如何用微信與兒子一家人溝通交流，讓陳爹爹頗為頭疼。

 如何使用智能手機，不僅是陳爹爹的難題，也是廣大老年人的“鬧心事”，時下，5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)層出不窮。

 據(jù)了解，六成中老年人不會在網(wǎng)上繳納手機費，七成左右的中老年人不會網(wǎng)上購物、手機導(dǎo)航，四分之三左右的中老年人不會用打車軟件或繳納水、電、煤氣等生活費用，而會網(wǎng)上掛號、訂火車票機票、訂賓館等便利服務(wù)的中老年人所占比例更是很低。甚至有46.3%的中老年人從未用過手機支付。

 今年10月是我國第11個“敬老月”。不久前，全國老齡工作委員會發(fā)出《關(guān)于深入開展2020年全國“敬老月”活動的通知》，啟動實施“智慧助老”行動是全國“敬老月”的重要內(nèi)容。

 為幫助老年人搭上互聯(lián)網(wǎng)時代的快車，解決老年人可能“不會用、不敢用、不想用、不能用”智能手機的現(xiàn)狀，重陽節(jié)前夕，武漢市慈善總會擁抱媽媽公益基金、武漢炎黃創(chuàng)新科技服務(wù)股份有限公司、湖北經(jīng)濟學(xué)院信息管理與統(tǒng)計學(xué)院志愿隊聯(lián)合開展以“智慧助老，志愿同行”智能手機培訓(xùn)為主題的系列活動。

 擁抱媽媽公益基金發(fā)起人吳霞女士說：“智慧助老”是尊老敬老愛老孝老的需要，是中華民族孝老愛親傳統(tǒng)美德的傳承。這次公益活動老中青三代積極互動，使敬老愛老不再是一個傳說，而是用真誠的愛心永久地澆注。對于老人來說，最幸福的事就是兒女的問候和陪伴，物質(zhì)上的關(guān)心并不能代替情感上的交流，每一位父母都希望能更多得聽到來自兒女的消息。

本次智能手機培訓(xùn)系列活動分別在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的花山街道、九峰街道、龍泉街道、豹澥街道、左嶺街道、關(guān)東街道的12個社區(qū)同時舉辦，共計1000余老人參與學(xué)習(xí)。

湖北經(jīng)濟學(xué)院信息管理與統(tǒng)計學(xué)院的大學(xué)生志愿者們手把手的教授老年居民使用智能手機，圍繞最基本、最常用、與生活最貼切的一些操作技巧，特別是使用微信、閱讀新聞、在線掛號、在線購物等內(nèi)容進(jìn)行講解，在手把手的操作與面對面的溝通中，最大限度地幫助老人們享受到信息化時代帶來的紅利。

除了手機軟件的基礎(chǔ)使用，老人們還學(xué)習(xí)到了搶紅包、發(fā)紅包、看公眾號等微信的使用方法，方便他們能和家人、朋友進(jìn)行更便捷的溝通互動。老人們現(xiàn)場互相交流心得,學(xué)習(xí)氛圍濃厚, 在遇到困難時積極向現(xiàn)場的志愿者們請教，“智慧助老”智能手機培訓(xùn)系列活動深受廣大老年朋友們的歡迎。

炎黃創(chuàng)新負(fù)責(zé)人介紹：舉辦“智慧助老，志愿同行”系列活動，不僅能讓老年人學(xué)習(xí)到智能時代電子設(shè)備的相關(guān)知識和技能，還能消除老年人面臨的 “數(shù)字鴻溝”，遠(yuǎn)離孤獨和寂寞，與子女、社會之間多一些溝通和交流。 

在未來，智慧養(yǎng)老將是養(yǎng)老新模式，智慧養(yǎng)老不僅是技術(shù)革新，還是社會和服務(wù)的革新。此次活動也是炎黃創(chuàng)新進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法的新舉措。作為養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，我們要跟緊時代的步伐，實時了解老人的心理需求，滿足、老年人正常服務(wù)需求，為老年事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

 編輯：曉穎