“您放心，我已經(jīng)收到了他們的退款。這次不是你們及時制止，我們肯定要吃大虧了。”11月5日以來，建始縣旅游局辦公室及執(zhí)法大隊工作人員經(jīng)常接到這樣的感謝電話。

　　11月2日下午，建始縣工商局和建始縣旅游局同時接到了群眾舉報：3名年輕人在業(yè)州鎮(zhèn)政務服務中心銷售“780元六天五夜港澳游”產(chǎn)品。所交780元費用包含四晚三星級酒店住宿、餐飲，明顯低于成本，涉嫌不合理低價游，存在強制消費和強制購物的風險。

　　接到舉報后，建始縣工商局和建始縣旅游局執(zhí)法人員迅速趕到現(xiàn)場開展聯(lián)合調(diào)查。經(jīng)調(diào)查得知，這3名年輕人以香港天一旅游集團有限公司和深圳市海僑國際旅行社有限公司深房營業(yè)部的名義招徠游客，已經(jīng)有14人報名，且以60至70歲老年人為主。這3名年輕人不能提供他們是兩家公司正式員工的證明，也不能提供公司的委托書。

　　縣工商局、旅游局嚴正告知3名年輕人，根據(jù)《旅游法》第二十八條、第三十五條和《旅行社條例》第七條和第九條規(guī)定，其行為涉嫌無證經(jīng)營和組織不合理低價游，要求他們立即停止招徠行為，并退還已經(jīng)交納的所有費用。與此同時，縣旅游局執(zhí)法大隊工作人員根據(jù)報名表提供的信息給每一個報名人員打電話告知查處情況，并請他們立即找到相關人員退回所交費用。截至11月7日，從游客和銷售人員反饋的情況來看，14名老人所交費用已經(jīng)全部退清。

　　建始縣工商局和建始旅游局友情提醒計劃外出旅游的人員在購買旅游產(chǎn)品時，一定要注意旅行社是否有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務網(wǎng)點備案登記證明》，選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社簽訂旅游合同，以保證自己的合法權益不受到侵害。