
鑫陽保安公司負責人明安勝
□文/王春華
2015年度全省保安服務公司測評暨第四屆全省先進保安服務評選活動塵埃落定,陽新縣鑫陽保安服務有限公司以總分105.3分的優異成績名列前茅。
榮譽的背后是艱辛和智慧。鑫陽保安服務有限公司原隸屬陽新縣公安局,2013年12月與公安局脫鉤,改制為民營企業,明安勝任法定代表人。
改制后的鑫陽保安公司,嚴格按照現代企業制度,對公司原有的機制、體制、管理模式進行了脫胎換骨的改革和創新。
保安是特殊工種,有其特定的要求。公司能否健康發展,關鍵是人員素質和人事管理。
鑫陽保安公司嚴把人員入口關,精心打造員工隊伍:員工入職必須事前通過嚴格的政審,凡是有違法記錄和不良嗜好的人不予錄用;招聘員工必須通過公司的筆試和面試,任何人無權私招亂雇;入職員工必須持證上崗,凡未取得上崗證的員工不得上崗;員工入職實行3個月試用期,試用期內如果不能勝任工作,公司隨時解聘,如果符合要求,與其簽訂用工合同;實行全員考核制、末位淘汰制,一季一小評,半年一考評,一年一總評,凡業績突出者給予獎勵,凡履職不力者予以解聘;公司制作的《保安手冊》,人手一冊,入職者必須熟記于胸,自覺遵守;公司每年對所有員工實行一次脫產輪訓,輪訓時間為一周,主要是學業務,強體能;每年進行一次集中體檢,凡身體素質差、不宜擔任保安工作者予以辭退;公司為每個員工建立個人檔案,將員工表現記錄在案,實行動態管理,凡是違紀人員隨時解聘;公司實行人性化管理,在確保工資按時發放的同時,為所有員工購買養老保險和意外保險,公司員工養老保險參保率達到80%以上,意外保險參保率達到100%。
保安服務也是一種服務,只有服務到位了,客戶滿意了,才會有穩定的客戶,才會越做越大,越做越強。鑫陽保安公司牢固樹立“客戶至上,誠信守諾,安全第一,服務周全”的經營理念,嚴格按照客戶要求,對日常工作實行精細化管理:實行嚴格的勞動考勤制、崗位責任制,凡在服務單位上崗的員工,任何情況下都不得擅自離崗,更不能脫崗。公司不定期地對保安員執勤情況進行檢查,每月下發一期督察通報,每月給客戶發放一份征求意見書,及時征求客戶意見,對客戶提出的問題及時整改,客戶滿意率達到100%。
在注重軟件建設的同時,鑫陽保安公司還非常重視硬件建設。公司先后配置了2輛小車、6輛電動巡邏車、1輛四輪電瓶車,300支橡膠棍,30臺對講機,100支強光手電筒,100件防刺服,20件反光背心,所有保安隊員全部著2011式保安服裝。硬件建設既塑造了公司的對外形象,更提高了公司處置突發事件的機動性和應變能力。
功夫不負有心人,經過2年多的拼搏,如今公司的客戶已由成立之初的20家發展到55家,基本覆蓋了政府機關、公檢法司、行政事業單位、金融學校等多類單位,年營業額達到650萬元。2年多來,公司從來沒有受到監管單位的任何處罰,客戶滿意率達到100%。在2015年黃石市保安協會組織的保安技能比賽活動中,榮獲兩項冠軍和團體亞軍,同年被評為黃石市先進保安服務公司,榮獲黃石市保安服務業務管理質量考核優勝單位。