4月12日下午6時許，西塞山區石料山社區一居民樓樓道的雜物起火，濃煙上竄，6樓以上多為居民被困在家中。事發后，消防路中隊4輛消防車趕到現場及時撲滅起火雜物，逐層搜救，背出10多位被困的居民，其中包括3名兒童，2名老人，成功疏散20余人。

消防官兵到達現場后發現，6樓至7樓之間堆放的雜物起火，火勢不明，樓道濃煙滾滾，當時樓上的居民都還在房屋中，并沒有自行逃離。

根據現場情況，10名消防官兵分成2個小組，滅火組消防官兵攜帶一只水槍上樓，對火勢進行撲滅；搜救組消防官兵攜帶無齒鋸對防盜門進行破拆，搜救被困人員；搜救組消防官兵前后4次進入樓內搜救，在濃煙中背出10多位被困居民。

消防部門溫馨提示廣大市民朋友，切勿在樓道等通道堆放雜物；當自己所居住的樓房發生火災時，應當用濕毛巾將門縫堵住，避免濃煙進入房間內，被困人員應當在窗口呼吸新鮮空氣，保持良好心態等待消防官兵的救援。