3月2日下午，全民易裝的工地里發生了一場美麗的誤會。一張未完工的裝修照片被發到業主群里，此舉驚動了全民易裝的高層領導，連夜開會到轉點，還差點更換掉負責的監理和工人。
全民易裝領導、監理、工人與朱女士合影
事情發生在位于仁和路花樣年花郡小區，據業主朱女士回憶：當時，施工的師傅正在砌廁所的墻，她感覺還未完工的墻面上磚縫有點大，便隨手拍下照片，發到了全民易裝的業主群里，想請教一下其他業主。墻砌完后，裝修師傅便用水泥將磚縫填實、抹平，經了解，這種工藝流程完整規范，這也回答了吳女士心中的疑問。事情過后，吳女士便沒有再放在心上，那張照片也就忘到九霄云外了。
全民易裝市場運營總監黃總在當面征求吳女士的意見
當晚8：30左右，吳女士意外接到全民易裝監理主管段先生的電話，詢問她是否對裝修有不滿意的地方，需不需要更換監理和工人，這讓吳女士感到驚訝萬分。
全民易裝的裝修師傅，他會隨身攜帶《工藝標準速查收冊》
原來，吳女士上傳的照片被另一業主看到，告訴了他的裝修管家，該裝修管家便上報給品質監理部，最終被送到了公司高層領導的案頭。對此，全民易裝的高層領導非常重視，連夜召開高層會議，要求立刻進行調查，對違反規定的員工進行嚴懲。
全民易裝非常注重裝修細節
盡管誤會已經澄清，全民意裝的貼心服務卻沒有停止。3月3日一大早，全民易裝市場運營總監黃總就來到工地現場，查看現場裝修的工藝情況，并當面征求吳女士的意見、科普裝修的工藝流程。在接受采訪時，黃總說：全民易裝會認真對待裝修業主提出的任何問題和要求，客戶的每一條反饋意見，都可能是讓全民易裝進步的鏡子。
了解誤會經過后，吳女士非常后悔，她再三向工作人員表示道歉，還讓記者多多報道全民易裝的好。她說：開工四天，她家裝修的每個細節，全民易裝都做得非常好。因為不懂裝修的工藝流程，她的一個無心之舉，才會發生這樣的誤會。全民易裝這么重視她的意見，如此優質、貼心的服務態度，讓她非常感動，也更加信任全民易裝了。
