□本刊記者/劉思宇

國慶期間，不少朋友利用長假外出旅游，旅游的目的無外乎放松身心、享受美景美食，但你聽說過醫療旅游嗎？隨著國人的收入水平提升、健康意識的提高，邊旅游邊醫療保健已經成為一種新風尚。

近年來，全球醫療旅游業發展非常迅速，美國、泰國、韓國、新加坡、瑞士等國處于領先地位，中國的醫療旅游業也正在悄然興起。《中國海外醫療旅游市場專題研究報告2016》顯示,隨著中國居民醫療保健意識的成熟和出境旅游習慣的逐漸養成,在線海外醫療旅游加速發展,正在進入平臺化發展階段,海內外市場資源流動也正在加速。以春雨國際、就醫160等為代表的跨境醫療廠商正在以行業從業者和變革者的身份,引領跨境醫療行業進入4.0時代。

海外醫療旅游市場發展基本成熟

醫療旅游，又稱觀光醫療，世界旅游組織將其定義為“以醫療護理、疾病與健康、康復與休養為主題的旅游服務”，具有附加價值高且低污染的特點。覆蓋范圍小到美容整形、大到重癥手術，人們可以在求醫之旅的同時體驗異國文化。根據美國斯坦福研究機構調研顯示,全球醫療旅游增速是旅游業增速的兩倍，預計2017年全球醫療旅游的收入將達到6785億美元，占世界旅游總收入的16%而中國將成為世界醫療旅游的主要客源國。

隨著國內經濟發展，國人對醫療旅游的需求也在與日俱增，日本、韓國、瑞士等發達國家的醫療旅游產業發展成熟，我國每年到韓國、日本、美國等國家接受美容、抗衰老、亞健康、體檢等醫療服務，消費超過50億美元。

今年30歲的王穎經常和姐妹們結伴去日本、韓國游玩，“韓國、日本是我們最經常去的兩個國家，開始去是為了游玩，后來去的多了，景點也看厭了，我們發現那邊的化妝品和護膚品更受國人的青睞，每隔一段時間我們就會過去采購一些化妝品。另外，順便過去做微整也非常方便。”王穎談到，“首爾的狎鷗亭洞是整形的熱門地，每次我們過去都能看到有很多國內的旅行團，餐館、商店里隨處可見剛剛整形完的女生用紗布包著鼻子、包著臉頰或者戴著墨鏡，吃飯、逛街，沒有人覺得奇怪。如今很多旅行團在韓國、日本的旅行中，給出了顧客整形的時間，據說市場非常好。”

利用午飯時間接受雙眼皮手術等這類“午餐整容”在全世界整容市場上都很少見，是韓國人特有的“速戰速決”文化的產物。通過向身體內部注射膠原蛋白，達到隆鼻、豐臉目的的“填充整容”等整容技術的發達，也是吸引外國患者前來整容的重要因素。價格方面，韓國與泰國差不多，除了比中國貴，與日本、歐美相比，幾乎便宜一半。雙眼皮手術一般6-9千元，下頜骨的臉型手術約為3-5萬元。在韓國旅游發展局的官網上有專門的專題欄目，公示標準收費價格、韓國醫院和醫生的資質資料，中韓雙語版本，游客可以自主挑選。

日本的PET健康檢查非常熱門，可發現和排除全部已知的300多種早、初期癌癥，費用在五萬元左右。日本向外國游客發放“醫療簽證”，這一政策主要是吸引以中國為主的亞洲高端消費群體，增加并延長他們的赴日次數和逗留時間，以此拉動日本醫療觀光游等相關產業的發展。

從去年開始，印度醫療旅游開始進入中國人的視線，越來越多的國人像歐美患者一樣，將這個被稱為“世界藥房”的國家視為最后一根稻草。自丙肝新藥在印度上市后，為患者提供去海外、尤其是印度治療丙肝的醫療旅游公司就如雨后春筍不斷涌現。

美國最受高端客人喜愛，攜程旅游統計顯示，今年上半年，海外體檢等醫療旅游產品的預訂人數顯著增加，同比去年增長5倍以上。

糾紛和風險時有發生

海外醫療旅游似已成為一種勢不可擋的潮流，輸出的醫療旅游目的地主要是日本、韓國、泰國和美國。像近幾年開始興起的日本的癌癥、疾病篩查，韓國的醫療整形美容項目，以及美國的腫瘤、試管嬰兒。每逢長假，這些海外醫療旅游線路的發團率都很高。

根據不完全統計，當前國內有大大小小上千家海外醫療服務機構，它們大部分都在經濟發達的北上廣。主要分為三大類型：

最常見的是“陪診公司”，大多為傳統旅游中介的增值服務，所以它們一般只協助預約、翻譯，不再提供其他服務。比較少見的是“轉診機構”，大多是與海外醫療中介機構合作，有轉診合作協議，預約市場長，費用高。而“新型醫療服務機構”是優質的國外醫療資源與國內市場對接，一般是設置有海外分部，最大限度滿足患者醫療需求。

目前海外醫療服務機構的患者主要來自患者的主動搜索（自動上門）、患者入口平臺（如好大夫在線）、互聯網患者社群（比如腫瘤患者群）、醫療（體檢）機構、熟人醫患等，其中最多的還是以醫院為主，通過醫院的推薦，服務機構直接獲取患者病歷。

一些互聯網醫療平臺的跨境醫療涉入，它們重在“醫療”，而輕“旅游”。比如，好大夫、唐仁健康、就醫160及春雨國際也都在嘗試海外醫療服務，為用戶提供多國遠程醫療咨詢、海外體檢、診療及一站式跨境醫療服務。

在海外醫療服務機構獲取用戶病歷資料后，跟海外醫院的對接之間，又有許多不同的方式。與海外醫院的接洽一般通過海外醫療中介、服務機構海外分部、醫院國際部等。然而，在這之間，消費者需要承擔一定的風險，很多機構的“一站式”服務，很可能只是層層外包，出了事是沒人負責的。目前國內并沒有針對海外醫療旅游而制定的法律法規，由于語言不通，再者，消費者很難知曉外國醫生是否有整形外科的臨床經驗。一些國內美容機構充當了國外美容中介的角色，忽悠消費者到國外接受整形手術。一旦在境外發生醫療糾紛，作為中介，旅行社只能負責幫助消費者與當地醫療機構協調，但并不能保證可達到消費者滿意的結果。

國內醫療旅游產業剛起步

目前，中國已是全球最大的旅游游客輸出國，國內醫療旅游客戶90％以上以出境為主，入境醫療旅游產業尚處于早期萌芽階段，在入境醫療旅游產業規模方面，明顯落后于韓國、泰國、馬來西亞等亞洲鄰國。

在2013年國務院發布《關于促進健康服務業發展的若干意見》后，我國的醫療旅游有了較快的發展，《意見》提出，“發展健康文化和旅游，鼓勵有條件的地區面向國際國內市場,整合當地優勢醫療資源、中醫藥等特色養生保健資源、綠色生態旅游資源，發展養生、體育和醫療健康旅游”。但即便如此，我國目前以客源國的身份為主，而非醫療旅游目的地。 作為客源國，我國選擇醫療旅游的消費者多關注美容整形、保健、及治療等領域。據了解，醫療旅游的費用與旅游目的地和服務項目相關聯，從幾千元，到幾萬、幾十萬，甚至上百萬元不等。面對國內龐大的醫療旅游市場需求，國內一些地區提出建設醫療產業園區或國際醫療中心。目前，海南省、廣東省、北京市、四川省等地已經在全國范圍內率先探索醫療旅游的發展。

2012年開業的北京慈銘奧亞醫療會所，以其極致的私人醫療服務，吸引了京城眾多精英人士；2013年舉辦的上海國際醫療保健旅游大會是國內首個醫療旅游和高端醫療保健服務的專業展吸引了眾多國內外知名醫療保健機構的參與，引爆我國醫療旅游市場。2013年兩會期間，國務院正式批準博鰲樂城為國內首個“國際醫療旅游先行區”，全面推動博鰲地區高端醫療及配套產業的發展，進而帶動我國在生命產業及醫療旅游這一全球發展最快的新興產業走到國際前列。“生命匯娠鰲國際醫療度假中心”同期落成，開啟中國醫療旅行產業全新紀元。

事實上，中國并不缺乏高端優質的醫療資源。中國擁有悠久歷史的中醫技術，在中醫中藥、中西醫結合方面取得的顯著成效也逐漸得到國際認可。國內有很多地方已經著力進行挖掘中醫藥醫療旅游資源，在發揚中國文化的同時吸引游客來中國進行中醫治療，推出中醫特色養生線路，包括帶外國人參觀養生文化園、參觀中醫館、體驗太極拳、吃藥膳養生餐、推拿按摩等。2016年奧運會上，游泳冠軍菲爾普斯背后的紅圈引起了人們對中醫關注的熱潮。菲爾普斯是青睞中國古老的拔罐療法的奧運選手之一，除此之外，美國體操選手亞歷克斯·納道爾和白俄羅斯游泳選手帕維爾·桑科維奇也是拔罐療法的擁躉。

中國的傳統醫藥學、養生學、營養學已經引起了越來越多的人關注。若將這些中醫保健的元素融合到旅游產品的設計和組合中，讓旅游者在“保健旅游”的過程中對中國的傳統醫藥學、養生學、營養學有更深刻的體驗。