
今日湖北網訊(通訊員劉斐)美國樂迷瘋狂起來和國內樂迷沒有區別。11月2日上午10點,樂視商城在美國開啟線上搶購,沒想到場面和919樂迷節類似,短短數小時內產品便宣告售罄,成功實現了樂視入美開門紅。
據樂視美國商城戰報顯示:4小時15分鐘,樂視超級電視、超級手機及其他智能衍生品全部售罄。其中,全球首發的85吋生態電視新品uMax85用時9秒即告售罄,LeS3Gold于開售53分鐘后售罄。
樂視超級電視、超級手機能在美獲得用戶認可,除了產品本身極具體價比之外,樂視推行的UP2U模式無疑是成功的基礎,因為它調動了美國用戶參與其中的熱情。首批購買超級電視和超級手機的用戶,不但會成為美國第一批EcoPass會員。而且參與UP2U的首批美國用戶還可以得到一個特別的獎勵計劃——LeRewards,每一位愿意參與到UP2U模式中的用戶,每臺超級手機、超級電視產品將會享受100美元-1000 美元不等的LeRewards價格優惠。
對于樂視這一全新的營銷模式,美國社交媒體及部分媒體認為,樂視在美國的首次銷售能得到挑剔美國用戶的認可,這既是樂視超級電視、超級手機的成功,也是中國互聯網公司在美國市場的一次成功。一直以來,中國互聯網在一直模仿硅谷,但樂視的介入卻讓美國媒體發現了一個全新的世界。
樂視商城區別亞馬遜模式
樂視在美國的亮相,不僅僅是樂視生態的一次顛覆式路演,同時也是樂視商城的高光露面。它的出現,讓美國互聯網第一次認識到,原來除了亞馬遜模式之外,電商還能如此玩!
樂視北美首席營收官Danny Bowman曾經這樣表示,“在樂視,通過UP2U的理念,我們盡力實現和用戶的雙向溝通。這樣我們可以隨時知道用戶的想法。然后我們可以采納反饋意見,并直接納入我們的營銷環節中。”
這與樂視商城在國內一直踐行的“生態型電商”理念一脈相承。樂視商城從一開始就強調,自己并不是一家“單純賣產品”的電商,生態型的電商未來承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售,最核心的是要完成樂視生態產品、服務等所有環節打通,提供一系列樂視生態的相關服務。
而從用戶的角度來看,作為樂視的“生態用戶”,他們可能既是樂視影業的影視劇迷,同時也是樂視超級電視、樂視超級手機的超級粉絲,故而順理成章也是樂視商城的忠實“樂迷”,更有甚者,還有一大部分已經通過“生態眾籌”“生態拍賣”等生態營銷方式,參與到樂視內容的制作過程當中……樂視的生態用戶,早已成為樂視生態不可或缺的部分。
他們在樂視商城構建的場景里消費時,對“生態”的體驗都被完美地融合在購物過程當中:在樂視視頻觀看樂視影業、花兒影視的自制內容時,可以邊看邊買周邊產品(包括定制版樂視超級手機超級電視以及網酒網提供的葡萄酒等產品);觀看中超比賽可通過頁面購買球員同款球衣球鞋;歐洲杯期間參與樂視商城推出的生態拍賣,則可以在線下與劉語熙、劉建宏親密接觸并參與到內容的制作……
而且,在這樣的“生態化反”之下,生態商城致力于實現用戶價值的最大化,最終實現與用戶共享生態價值——而這,也是賈躍亭一直強調的,樂視永遠將用戶價值放在第一位。
在這樣的前提之下,也就不難理解為什么在各地營銷信息不盡相同時,全球商城仍然能夠在同一主題下同時開啟感恩專場,并在社會上相互呼應——當一個電商平臺在各個環節上都做到“用戶價值和體驗第一”的時候,這“一系列生態環節的打通”和“一系列生態的相關服務”就水到渠成了。
樂視商城全球化扮演重要角色
值得一提的是,樂視生態落地美國,樂視商城扮演了重要的角色。
首先,樂視一直強調的“生態”的特殊概念,落腳到樂視商城,有著更容易被用戶感知的優勢——樂視商城幾乎鏈接了樂視的全部生態,作為一個紐帶和橋梁,用戶在樂視商城構建的場景里消費時,對“生態”的體驗都被完美地融合在購物過程當中;
其次,樂視生態商城有著不同于其他電商的獨特模式,既有LeMall這一完整的電商平臺,也有全國超過9000家的LePar,這種獨特的O2O生態模式也讓樂視取得巨大的成功。
而樂視生態型電商,其獨特的全流程,全時空,全場景模式,正在成為目前電商行業趨之若鶩的新風口。從宣布轉型的那天起,樂視商城已經在樂視生態提供的土壤和溫床之上,逐漸構建起這樣一個消費體驗的完整鏈條:從內容出發,構建消費場景,然后回到內容,完成閉環。
典型的“全時空全流程”例子比如,中超比賽期間樂視商城制造為樂迷制造“全包圍式體驗”,而且邊看邊買的購物模式更是創造了一個去界限化的消費場景,讓搶到樂視超級產品的中超球迷,順理成章地成為忠誠的“樂迷”。
更加典型的內容閉環案例是,樂視商城的生態拍賣將“與劉語熙,劉建宏等極具吸引力的明星大咖親密接觸”這樣的機會作為商品進行拍賣,成為匯集樂視生態資源的一個妙招:在生態內將明星的粉絲轉化為樂視商城的用戶。
梳理邏輯就是,從各種優質內容出發,借助各類生態伙伴,生態內的,生態外的,統籌甚至“制造”所有的消費場景并實現各方入口的打通——再回到內容,完成內容變現的閉環——這也在樂視商城正在大力實踐的“紅藍戰略”脈絡中窺見端倪:
紅藍戰略是樂視商城下半年的創新目標和戰略方向,即“朱雀計劃”+“藍胖子計劃”。作為電商平臺的生態化項目,“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態為基礎,搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務為一體的內容視頻電商平臺。
而“藍胖子計劃”,目標則是要將樂視商城打造成基于樂視生態四層架構和用戶四維場景服務的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
不難看出,樂視商城是要實現以平臺、內容、終端和應用為核心入口,通過全面開放的商品服務體系和多樣化的產品形態實現無處不在的場景化購物方式。
在“場景革命”的大背景下,滿足用戶在不同場景下的消費需求,成為電商平臺趨之若鶩的新風口。而樂視生態型電商的新型銷售模式,已然在前期的多重布局之下,占領了行業先機。