為推動崗位技能達標活動有效開展，提升職工業務技能和服務水平，隨岳管理處三里崗所近日開展了班組幫帶互學交流學習活動，夯實基礎，提升技能，責任到人，分工協作，在全所營造濃厚的學習氛圍。

組織開展“一對三”結對互助學習活動，要求所長助理、收費主管、行政主管、財務報賬員對應相關收費班組，鑒于以往收費、綜合理論知識“脫節”的情況，“兩辦”辦公室將日常工作中出現的特情操作難點、近期政策文件精神以及黨團應知應會理論知識列入到抽考范圍中，強化職工政治理論學習，充分調動創新思維能力和應急處置能力。

組織開展班組收費技能交流會，記錄交流內容，征集交流意見，分享交流經驗，展示操作技能，包括“如何規范收費文明服務；如何提高點卡點鈔技能；如何規范收費特情操作；ETC車道特情處置”等內容，稽查員交流反饋收費各環節的工作疏漏，記錄收費技能達標時間，及時征集交流意見，反饋交流結果。

組織開展“開放式”理論測試，根據集中學習會議內容，按照“無標準答案、開放式思維”原則出題，融入相關理論知識要點，相對于“死記硬背”，更偏向于“思維發散”，確保職工可結合實際操作流程從容應答。（李嵐）