
隨著“十一”黃金周的日益臨近,公眾赴鄂中地區進行觀光、探親等中短線旅游日趨火熱,隨岳管理處立足司乘所想、所需、所望,全力為群眾假期出行提供安全舒心的通行環境。
健全預案,落實安全制度。黃金周期間保暢壓力較大,各類風險隱患不容忽視,管理處即時下發《關于切實加強十一黃金周期間安全生產工作的通知》,科學擬定“十一”安全值班表,落實重大節假日機關“雙人雙崗”值班制度;基層單位建立以支部為區域的安全監管中心,支部委員節假日一線跟班,實行“值班電話不離身、安全信息及時傳”;站所健全安全小組,通訊工具24小時開機,確保信息渠道暢通;健全重大信息報告制,樹立“第一時間”意識,一旦發生突發事件和事故險情,第一時間應對、第一時間報送,確保信息不遲報、不漏報、不誤報。
排除隱患,加強保暢監管。辦公室、政工科、收費科組織專班對全線進行為期2天的安全大檢查,及時發現和處置隱患;在交通事故易發地段,設置安全提示標牌,提前告知司機謹慎駕駛。結合治庸問責,設立司乘交流“直通車”熱線,及時消除司乘反映的路面病害。各站所加強保安夜間巡邏,對“機電房、配電房、通信機房、票管室、監控室、費亭”等“三房兩室一亭”重點防控,確保安全人員在崗、安全工作在控。管理處綜合督查工作組將安全值班值守作為治庸問責重要內容,暢通信訪渠道,充分利用書記直通車、處長信箱、紀委信箱溝通渠道,積極辦理群眾投訴舉報,將各類問題化解在萌芽狀態。
加強聯動,提高應急能力。結合秋汛,健全惡劣天氣保暢措施,建立“路政、交警、養護”三方無縫銜接機制;在重點收費站出入口設置隨岳高速公路動態行車指南,通過時間段通行量、路段通過率、監督服務電話等來正確引導過往司乘錯峰出行,同時提醒駕車出行的群眾合理安排出行時間;及時發布“隨岳通”平臺動態,針對高速公路易堵路段,制定繞行應急方案,包括車流高峰周期、易堵路段、繞行路線等,合理規劃易堵重點路段繞行路線;加強路警共建,在巡查過程中,及時糾正在高速公路行駛過程中逆行、倒車、突然并線或者主路、匝道停車,占用應急車道的違法行為,保障重點路段出行暢通。
樹立形象,做好優質服務。信息監控中心指定專人收集整理各類信息,在沿線收費廣場、LED顯示屏上滾動發布氣象、路況、安全行車知識等信息。管理處建立“微博”,充分利用媒體、網絡等多種方式,加強與司乘溝通。收費站所對“六便民”服務措施進行檢查,增設了旅游導游、親情服務,為司乘送地圖、送手冊、送茶水、送溫馨,營造節日祥和、喜慶的氛圍。(隨岳管理處辦公室)