隨著“十一”黃金周的日益臨近，公眾赴鄂中地區進行觀光、探親等中短線旅游日趨火熱，隨岳管理處立足司乘所想、所需、所望，全力為群眾假期出行提供安全舒心的通行環境。

健全預案，落實安全制度。黃金周期間保暢壓力較大，各類風險隱患不容忽視，管理處即時下發《關于切實加強十一黃金周期間安全生產工作的通知》，科學擬定“十一”安全值班表，落實重大節假日機關“雙人雙崗”值班制度；基層單位建立以支部為區域的安全監管中心，支部委員節假日一線跟班，實行“值班電話不離身、安全信息及時傳”；站所健全安全小組，通訊工具24小時開機，確保信息渠道暢通；健全重大信息報告制，樹立“第一時間”意識，一旦發生突發事件和事故險情，第一時間應對、第一時間報送，確保信息不遲報、不漏報、不誤報。

排除隱患，加強保暢監管。辦公室、政工科、收費科組織專班對全線進行為期2天的安全大檢查，及時發現和處置隱患；在交通事故易發地段，設置安全提示標牌，提前告知司機謹慎駕駛。結合治庸問責，設立司乘交流“直通車”熱線，及時消除司乘反映的路面病害。各站所加強保安夜間巡邏，對“機電房、配電房、通信機房、票管室、監控室、費亭”等“三房兩室一亭”重點防控，確保安全人員在崗、安全工作在控。管理處綜合督查工作組將安全值班值守作為治庸問責重要內容，暢通信訪渠道，充分利用書記直通車、處長信箱、紀委信箱溝通渠道，積極辦理群眾投訴舉報，將各類問題化解在萌芽狀態。

加強聯動，提高應急能力。結合秋汛，健全惡劣天氣保暢措施，建立“路政、交警、養護”三方無縫銜接機制；在重點收費站出入口設置隨岳高速公路動態行車指南，通過時間段通行量、路段通過率、監督服務電話等來正確引導過往司乘錯峰出行，同時提醒駕車出行的群眾合理安排出行時間；及時發布“隨岳通”平臺動態，針對高速公路易堵路段，制定繞行應急方案，包括車流高峰周期、易堵路段、繞行路線等，合理規劃易堵重點路段繞行路線；加強路警共建，在巡查過程中，及時糾正在高速公路行駛過程中逆行、倒車、突然并線或者主路、匝道停車，占用應急車道的違法行為，保障重點路段出行暢通。

樹立形象，做好優質服務。信息監控中心指定專人收集整理各類信息，在沿線收費廣場、LED顯示屏上滾動發布氣象、路況、安全行車知識等信息。管理處建立“微博”，充分利用媒體、網絡等多種方式，加強與司乘溝通。收費站所對“六便民”服務措施進行檢查，增設了旅游導游、親情服務，為司乘送地圖、送手冊、送茶水、送溫馨，營造節日祥和、喜慶的氛圍。（隨岳管理處辦公室）