女子買名牌櫥柜竟有異味
2018-01-21 09:52:15
來源:荊楚網

在專賣店訂購名牌櫥柜,安裝后發現氣味難聞,詢問廠家竟被告知,并未生產該櫥柜。近日,市民柴女士反映,她找到商家討說法,卻發現專賣店不見了。
今年3月,在樊城前進路康耐登家居店,柴女士花8800元訂購了一套櫥柜。當時銷售人員介紹,該櫥柜品牌是康耐登,隸屬香港康升集團,是生產和銷售世界一流家居用品的制造商,質量絕對有保障。7月底,櫥柜安裝完畢后,柴女士發現,柜面沒有任何康耐登標識,五金件也非承諾的科朗牌,且柜體氣味很大。
隨后,柴女士致電康耐登公司反映,客服卻稱,公司櫥柜早已停產。柴女士趕緊致電康耐登家居店,對方稱是客服不了解公司情況,不過他們也不能提供康耐登的授權委托書、代理資格證明。
柴女士再次來到康耐登家居店,卻發現康耐登變成了“優格健康廚房”。店內負責人稱,新店于8月1日開始營業,康耐登已搬走。
昨悉,工商部門執法人員正在調查此事,不過由于聯系不上被投訴人,無法開展執法、調解工作,建議柴女士向法院起訴,走司法途徑維權。
對此,工商部門提醒消費者,購買商品前,除了查看商品注冊商標標志、商標持有者、產地及是否獲得制造許可,還要了解商家是否具有品牌代理權。(陳洋波)