新消費，我做主

——武漢東湖新技術開發區“3·15”消費者權益保護日紀念活動

今日湖北訊（汪如扁、劉克家）3月11日上午，武漢魯巷廣場購物中心門前鑼鼓喧天，彩旗飛揚。由武漢東湖新技術開發市場監督管理局、武漢東湖新技術開發區消費者協會主辦，魯巷廣場購物中心承辦，武漢光谷商貿流通企業聯合會、新網匯傳媒、加多寶飲料協辦的東湖新技術開發區“3·15”消費者權益日保護紀念活動隆重舉行。東湖高新區光谷現代服務業園區管理辦公室主任方俊，開發區市場監督管理局局長秘效敏、副局長羅志、熊鶯、調研員高波，開發區消費者協會會長顏建四，魯廣購物中心總經理吳建社等領導出席了活動?；顒蝇F場，吳建社、顏建四、熊鶯、羅志、秘效敏、方俊等領導紛紛作了講話，并為獲得消費者滿意稱號的企業和個人頒獎；56名魯廣員工代表在儀式現場宣讀了《3·15保護消費者權益宣言》，向社會表明魯巷廣場在維護消費者權益方面的宗旨。

今年的消費維權主題是“新消費，我做主”，其涵義一是樹立“消費者優先”的理念,傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者做主、愿消費的良好環境；三是引導科學理性消費,踐行綠色消費、品質生活，呼吁維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。

隨著網購等新消費形式的出現，新的維權熱點不斷涌現。相對于傳統實體商家有著追索對象可循，類似于網購這種不見面的消費形式，消費者絕對處于弱勢，創新消費者權益保護制度迫在眉睫；另一方面，隨著消費者維權意識的增強，各種維權渠道的增多，“強制維權”、“過度維權”現象也在不斷出現，有些不在國家法律認可范圍內的退換貨要求，消費者也堅持要求商家做出退讓，甚至借助網絡平臺對真相進行不實描述，對此廣大商家也在大力呼吁消費者要依法維權、合理維權。只有消費者與商家共建理性消費、合法維權的消費環境，才能更有利地推動消費，拉動經濟的可持續發展。