鹿心社視頻連線人民網《地方領導留言板》網友 （嚴立政 攝）

7月11日，廣西壯族自治區黨委書記鹿心社到人民日報社廣西分社、人民網廣西頻道考察，并與通過人民網給他留言的網友視頻連線。

此次與鹿心社互動的網友是來自南寧市的陳女士。在今年3月，她通過人民網《地方領導留言板》給鹿心社留言，反映新能源汽車充電樁安裝難的問題。留言發出后，當地很快就解決了這一難題，目前在她所居住的小區，已經能給新能源電動汽車充上電。

在視頻連線中，陳女士激動地說：“書記，您好！感謝您在百忙之中回復我的留言，現在充電樁的事情已經解決了。感謝書記，謝謝您！”

“你反映的問題得到解決，我很高興。我們就是要通過各種渠道了解人民群眾的訴求和意愿，改進我們的工作，讓老百姓生活更加幸福、更加方便。”廣西壯族自治區黨委書記鹿心社表示。

陳女士（中）正在進行視頻連線 （吳宇 攝）

一直以來，鹿心社十分重視網友的留言。在江西任職期間，鹿心社多次對網民留言辦理工作作出批示，提出明確要求。今年全國兩會期間，鹿心社也曾通過人民網致信網友，對網友的留言表示感謝，并表示網友留言“關乎群眾切身利益，我都認真看過，并要求相關部門進行梳理研究，加強督辦落實，及時辦結回復”。

在履新廣西壯族自治區黨委書記一職不到兩個月的時候，鹿心社又致信網友，感謝廣大網友通過留言關心支持廣西發展建設，邀請更多網友加入廣西“朋友圈”。同時，鹿心社還集中回復了9條留言，內容涉及新能源汽車充電樁安裝、低保辦理、村道建設等問題。

2018年上半年，廣西共回應網民留言近1700項，解決了一批涉及群眾切身利益的問題。廣西各地根據實際情況，摸索出了一套留言辦理的工作經驗。比如，南寧市委督查室安排專人每天查閱人民網網友留言，及時立項督查督辦；玉林市成立了回復網友留言工作協調小組，由專人負責和留言辦理相關的工作；貴港市要求每個季度至少一次集中回復網友留言。（楊伊）