“一窗受理”升級為“一對一專辦”

——隨州不動產登記提升服務效能便民利企

通訊員  王聰瑩

    “我是上個月買的御景天城的房子，今天帶著購房合同和發票來辦理登記，大概40分鐘就辦好了，申請受理、繳稅領證這些流程，小劉一個人全幫我辦好了。”4月10日，在隨州市政務服務大廳，前來辦理不動產權證的吳業超告訴記者。他提到的小劉，就是市不動產登記前臺服務專員，像這樣的“一對一專辦”共有10個，從受理到發證，專員全流程服務，

    為滿足群眾辦事需求，保障服務效能，市不動產登記中心聯合稅務部門，對不動產登記繳稅環節進行了優化調整，添置了POS機，將繳稅環節集成到前臺受理環節，稅務人員退到后臺，“一對一專辦”直接收稅開票。市民線下辦理不動產登記業務，只需在一個不動產登記窗口提交材料，在受理登記時同步辦理涉稅業務，即可在同一窗口繳稅（費）及領取證書，實現了由“一窗受理”向“一對一專辦”邁進。隨州市宜園佳房地產開發有限公司相關負責人李金輝前來為錦山花園小區的一棟住宅辦理總證，他說，“現在來辦證，帶的材料少了，只接觸一位專員，在一個窗口就辦完，不用跑來跑去，真是方便多了”。

    據介紹，市不動產中心第一季度共辦理各類登記業務11668件，檔案查詢4470筆，頒發不動產登記證書11132證明6254本，抵押退證599本，有效處理歷史遺留問題9件，主動上門服務2件。

    不動產登記中心組建了“黨員志愿者服務隊”，設置“黨員先鋒示范崗”，開展上門辦理、綠色通道、預約辦理、延時服務等特色服務。2月27日，中心接到西城雙龍寺社區王忠富家人的預約電話，立即組織專人上門服務，將受理窗口移至老人家門口，在工作人員的幫助下，王忠富現場簽署相關材料，順利的完成了戶材料的查驗手續，他說“我行動不便，和老伴兒來窗口一趟也很難，你們能上門服務，實在是太感謝了”。

    中心相關負責人表示，“我們不斷優化辦事程序，精簡申請材料，實行‘一窗辦結’、集成辦理，就是要持續提升便民化水平，實現數據‘多跑路’、群眾‘少跑腿’，切實地實現便民利企的目標”。