游客遇到48元一口的“天價茶”、5000元一條的“天價魚”怎么辦？這些鬧心事如果發生在武漢，將有熱線供游客“說理”。昨天，武漢市旅游局首次發布旅游價格監督熱線：82855773。

武漢市旅游局介紹，2016年是旅游局確定的旅游景區服務質量專項整治年，加強旅游景區監管列入了市政府對社會承諾整改的十大問題。其中治理旅游景區不合理收費就是今年的重要工作。

“黃陂木蘭云霧山景區就是通過價格整改提升整體服務的典型。”市旅游局景區飯店處處長江杰說。他介紹，景區內高峰時段旅游車只能停到距景區兩公里的臨時停車場，通過景區大巴來擺渡游客，并收取每人5塊錢的擺渡費。旺季一天可以擺渡上萬人，擺渡費收入可觀，但游客卻對瑣碎收費不滿。今年在市、區旅游局協調下，景區決定不再收取擺渡費。雖然明面成本增加了，可是景區卻沒吃虧。景區總經理歐陽集福介紹，停收擺渡費后，景區投訴量銳減九成。游客覺得景區服務到位，消費熱情也提高了。很多游客本來只準備玩65元的單景點門票，現在有更多人購買100元的三景點聯游套票。

市旅游局介紹，除了公布旅游價格監督熱線，還梳理出全市景區23類主要問題，并將組織社會監督員結合問題對全市37家A級旅游景區進行暗訪。