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【鐵路戰“疫”故事】用實際行動接受考驗的共產黨員夏冉
2020-02-27 09:52:39   來源:新華網

濟南鐵路局菏澤火車站有這樣一位同志,她一再推遲婚期,連續堅持在車站值班,時常奔波于售票廳、候車室、站臺之間。她就是濟南局菏澤火車站客運副主任、共產黨員夏冉。

  正月十二日,原本是夏冉結婚的日子,面對家人的期盼,因這場突如其來的疫情,不得不推遲婚期。她沒有動搖自己的想法,唯有把工作放在了首位。

夏冉正在菏澤火車站接車(圖片由菏澤火車站提供)

  根據菏澤站歷年春運的經驗,平均每天發送旅客2萬多人,夏冉與其他同事先前做好了節后迎戰春運的準備。誰料疫情期間,旅客發送量不到往年的一半。特殊時期,她認為自己身上的擔子更重了,幫旅客退票、安檢、體溫測量、防護用品使用監督等,以及做好文電的接受和傳達,查閱后交給當班人員進行學習傳達,以確保把上級對疫情的要求落實到位。


  夏冉曾經就讀蘭州交通大學時,加入了黨組織。入鐵路局才四年,就被提拔到管理崗位,她深知這是組織對自己的信任,也真正感受到了一種黨員的責任。作為客運車間副主任,她堅持做到“哪里需要就出現在哪里”,及時做好“補位”,以確保突發應急處置到位。

夏冉在查閱文電(圖片由菏澤火車站提供)

  1月26日,菏澤站出現了許多旅客退票情況,售票房人員告急,7個售票窗口有5個改為退票窗口,夏冉從對講機中聽到后,迅速跑到票房,并負責一個退票窗口的退票工作,她和同事們當日辦理退票1831張,退票款達到31萬多元,其中現金退票13萬多元。看著焦急等待的旅客,順利退票后滿意而去,夏冉和同事們內心感到是一種最大的安慰。


  2月1日20點30分,客運丁班客運主任宋林昌接到哈爾濱西發往昆明的K725次列車長電話,說是車上有一位發熱旅客需要交接,在菏澤治療,交接需要在列車的中部,但宋林昌的崗位是在電梯旁,防護旅客乘降電梯安全和引導旅客乘車。對此,夏冉毫不猶豫用對講機告訴宋林昌,由自己負責防護旅客乘降電梯安全,并引導旅客乘車。21點,K725列車到達菏澤站,宋林昌順利接下發熱旅客,送往醫院治療,同時,夏冉也順利組織旅客安全乘車。

夏冉在與同事交流工作(圖片由菏澤火車站提供)

    像這樣的突發情況,夏冉不知遇到過多少次,但每次她都能夠主動作為,與同事們一起面對困難,妥善處理突發事件。夏冉知道,重點旅客大多是弱勢群體,所以對重點旅客格外關注。

夏冉在為重點旅客提供幫助(圖片由菏澤火車站提供)

  有一天,在候車室巡視時夏冉發現兩位60多歲的老年夫婦旅客,老大娘腿有些殘疾,手里拿著行李,兩人很吃力的走著,夏冉急忙上前,當了解到他們要乘K925次列車到鄭州,一邊幫助拿著行李、一邊乘電梯引導到二樓候車室,并提前帶他們到站臺乘車,直到兩位老人上車,夏冉才放心地離去。

  責任,對于一名共產黨員來說就意味著犧牲和奉獻,把方便留給別人,把困難留給自己。責任,對于一名管理人員來說就意味著要有大局觀念和擔當精神,哪里需要就出現在哪里。責任,對于一名客運服務人員來說就意味著要有真誠和愛心,讓更多的旅客出行方便安全。


夏冉在引導旅客乘車(圖片由菏澤火車站提供)

  作為黨員的夏冉時刻把責任扛在肩上,面對疫情,她勇于沖在前,用柔弱雙肩擔起了一份責任;她時刻不忘作為一名共產黨員,在困難和危險面前,用實際行動接受黨組織的考驗。(郭香玉 祖士華)


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