北京京鐵列車服務有限公司旗下品牌“康之旅”手機客戶端近日正式上線，這款APP致力于服務高鐵列車旅客，為旅客提供集餐飲、旅行和娛樂為一體的線上服務，也是北京鐵路局列服公司為旅客提供更優質服務邁出的一大步。（10月12日新華網）

　　隨著網絡與時代的無縫銜接，智能手機，平板電腦等一些電子產品正悄無聲息地侵占著人們的閑余時間。不論是在交通工具上還是在餐廳、商場等公共場所，幾乎隨處可見人們手握手機上網，用手機上網查信息、刷微博，看微信朋友圈，看視頻等已經成為絕大多數百姓的生活習慣。因此，不管走到哪兒都少不了它們的蹤影。

　　繼高鐵上裝wifi給廣大“低頭族”帶來福音后，京鐵列車率先垂范，再次依托互聯網和手機APP的有機結合，打造出了首個高鐵車廂移動服務平臺，讓車廂便捷服務一“觸”即發。也不得不承認，在該軟件推出后，旅客可安心坐在座位上輕松一觸，便可享受送到身邊的美食，同時暢享“同行”聊天室，不亦樂乎。

　　至于該服務平臺的利弊，很多網民質疑這有可能助長旅客懶惰的情緒，使服務變得更加困難，為本就忙碌的鐵路職工增加負擔。但安全出行、方便出行、溫馨出行已是常態化，不斷提高乘車服務水平和質量是重中之重，再苦再累只要旅客滿意，就是鐵路最大的進步。

　　當然，作為服務行業，為顧客提供至高無上的服務是他們的天職，高鐵車廂移動服務平臺開展的十分必要與及時，既符合了時代發展的趨勢,也符合個人和社會信息化的需求。這種“送餐到位”的服務不僅一改以前“鐵老大”不可一世的形象，而且通過建立服務微博，微信，為旅客提供在線聽高校專業講座，提供沿途及目的地的資訊、人文歷史信息、一日游信息、目的地酒店以及線上購買特產等服務，既輕松又簡單，將互聯網余熱發揮到極致。

　　此外，高鐵車廂移動服務平臺背后還彰顯了鐵路全心全意為旅客服務的用心。該服務不僅為旅客帶來了便捷，而且為并不寬敞的車廂留足了空間，讓吃飯點的擁擠成為過去式，更讓排隊買飯的吐槽聲銷聲匿跡，這也再次印證了鐵路部門踐行著“三個出行”常態化的承諾。不斷提升著客運服務質量、不斷完善自身設備設施與各項規章制度，來滿足旅客出行的要求，讓我們切實感受到人民鐵路為人民的深刻含義。

　　在互聯網的帶動下，移動便民服務是時代發展的方向，雖然目前只是示范，但鐵路企業正在努力，積極為廣大人民創造更優質舒服的乘車體驗，這是任何時候都改變不了的趨勢，而車廂移動服務平臺，也將是人們今后出行旅游中又一把利刃，并借助這種持續不斷的余熱促使溫馨出行再上一個臺階。（中國臺灣網網友：王路路）