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平安產險天津分公司多項舉措積極應對天津商業車險條款費率管理制
2018-01-21 10:46:17   來源:網絡

    12月3日,天津保監局商業車險改革驗收小組一行五人蒞臨分公司,進行商業車險改革前的驗收檢查,檢查內容主要從制度的建設、新系統的出單測試、全員的培訓進展情況以及新單證的準備四個方面進行系統性嚴格檢查,分公司憑借前期充分細致的準備,順利通過本次驗收。

  據了解,今年3月,保監會確定了商業車險條款費率管理制度改革(以下簡稱“商業車險改革”)試點地區及改革步驟,天津作為商業車險改革工作第二批試點地區,平安產險天津分公司按照天津保監局商業車險改革工作整體部署,采取一系列措施,積極應對商業車險改革,有效促進相關工作在天津分公司順利推進。

  平安產險天津分公司第一時間成立以總經理為組長的商業車險改革領導小組及包含天津分公司所有相關部門的執行小組。提前在公司內部從產品、渠道、理賠客服、培訓、財務多維度、多條線地進行商業車險改革前準備工作。通過高頻次定期例會與平安產險第一批商業車險改革地區機構交流學習費改經驗,為天津分公司制定各項改革方案夯實基礎。

  平安產險天津分公司按照天津保監局要求,按時參加天津市商業車險改革準備工作會議,傳達工作精神,嚴格執行準備工作要求。對內,結合天津地區市場特點從承保管理、應急管理、代位求償等方面制定并完善各項制度,把改革前培訓工作作為核心工作進行推進,據統計,商業車險改革培訓在分公司內部覆蓋率已經達到100%,培訓人次1464次,對全員進行改革知識通關考試,合格率達100%。與此同時,平安產險天津分公司也對核心業務系統中的承保、批改及理賠流程進行不間斷測試;對單證管理中新試行保單提前下發至所有業務機構,確保做到新老系統完美切換。對外,平安產險天津分公司按照天津保監局要求,從真誠服務客戶的角度出發,立足天津車主的實際需求,通過制定通俗易懂的商業車險改革條款變化應對話術及小貼士易拉寶進行有效介紹。不僅如此,分公司積極與平安產險投保的車主進行溝通,歡迎客戶撥打95511熱線對商業車險改革情況進行咨詢。

  分公司總經理室領導強調,要把此次商業車險改革作為2016年最重要的工作對待,全員高度重視,分公司各部門、各渠道貫徹落實商業車險改革的真正精神,完善各項制度,創新各項服務,積極推進,平穩落地,配合天津保監局樹立當地保險行業的優良形象,真正為天津車主提供優質的產品與服務體驗,保障消費者權益,提升消費者滿意度,踐行平安企業的社會責任感。

  商業車險改革小貼士

  商業車險改革后,費率與風險更加匹配,眾多駕駛習慣好、出險頻率低的低風險車主將享受更低的車險費率。對于連續多年都沒有出險的車輛,保險公司給出的車險優惠幅度會更大;反之,車險費率就有可能提高。

  此次商業車險改革以保護消費者利益為出發點,通過改革車險條款及費率定價體系,能夠解決車險市場長期存在的一些問題,更好地保護了投保人、被保險人合法權益,推動保險行業加快轉型升級,促進保險市場可持續健康發展。

  風險定價更加公平

  根據規定,新條款保費的計算規則為:商業車險保費=基準純風險保費/(1-附加費用率)×無賠款優待系數×自主核保系數×自主渠道系數。

  一是采用“車型定價”,保費定價更公平。“車型定價”的本質是以車型作為定價的參考依據,針對不同安全系數、不同維修成本的車輛區別定價。

  二是保費優惠更科學,駕駛習慣良好,保費將更低。如客戶連續3年沒有發生賠付,費改前最低可以打七折,費改后如果符合保險公司的最優惠條件,幾重優惠疊加,保費最多相當于打了4.3折。

  保險保障更加全面

  新條款規定,保險金額不再按照新車購置價確定,而是按投保時標的物實際價值協商確定,發生全部損失時按照保額賠付。同時,刪減責任免除事項,擴大保險保障范圍。本次條款修訂共減少15條責任免除事項,如車損險條款擴大了自然災害導致的車損承保范圍;刪除了對被保險人、駕駛人的家庭成員人身傷亡賠償責任免除,更加人性化;對拿過正規駕照、但因未及時審驗而導致駕駛證失效的情形給予剔除等。

  此外,簡化了附加險體系,保險責任不降反升。部分附加險責任并入主險,同時新增“機動車損失保險無法找到第三方特約險”,負責賠償無法找到事故責任第三方時的車損免賠比例。

  索賠處理更加便捷

  進一步簡化索賠資料,索賠處理更加便捷。如全車盜搶險減少了駕駛證復印件、行駛證正副本、被保險人身份證復印件、道路運輸許可證或營運許可證復印件、全套原車鑰匙等理賠資料。  

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