編者按：當前，大多數汽車企業已經開工，在特殊時期，如何一手抓好疫情防控，一手抓好復工復產，新華網汽車頻道特別采訪了主流車企，從今天開始推出《新開工模式下的汽車業》系列報道。

　　新華網北京2月17日電（記者 劉芳宇） 受新冠肺炎疫情影響，2020年，對于中國汽車產業和車企來說注定將是一場硬仗。勤勞勇敢的汽車人迎難而上，一面，勇擔責任和使命，緊急馳援疫區，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量；一面，安全有序復工復產，逆風奔跑，積極探索發展新路徑。疫情之下，廣汽豐田將保障員工及相關人員健康安全視為最大目標，同時，廣汽豐田暖心在線，實施多項客戶關懷舉措，全力守護每一位用戶。

　　保障員工生命健康安全

　　廣汽豐田將切實保障員工及相關人員健康安全視為最大目標，2月10日-14日不安排生產稼動。在此期間，各部門根據需要，僅安排維持公司運營、生產恢復、銷售支援、后勤服務、防疫準備相關的最低限度必要人員回司辦公，其他工作優先采用居家辦公方式對應。

　　公司及時跟蹤員工去向及健康狀況。建立信息聯絡機制，每日跟蹤統計上報全體員工的去向及健康狀況，及時跟進需要提供幫助的員工。統一對公司各區域、交通車、宿舍等定時消毒。要求所有人員，乘車前及進入廠區前進行體溫檢測和登記，在交通車及廠區內全程佩戴口罩。對出入人員、后勤服務人員進行管理及點檢。做好應急物資準備及應急預案，保障安全運營。

　　暖心關懷每一位用戶

　　廣汽豐田認為，新冠肺炎疫情必然對目前車市的生產與銷售產生一定負面影響，短期內造成一定的沖擊。但從后續情況看，疫情平息后的長期影響仍有待觀察。當務之急，是在保障員工和客戶安全健康的前提下，積極籌劃復工復產，將影響降到最低。    

　　在非常時期，廣汽豐田竭力采取各種舉措，為客戶提供安心體驗。為保障車主和廣大客戶健康，廣汽豐田將聯合全國銷售店，推出線上+線下全場景無憂購車、用車服務。客戶可在線上進行看車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等事項。與此同時，為了讓客戶安心到店，銷售店將做好防疫措施，包括對展廳每天定時消毒，展車和試駕車高頻次消毒，銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗，為客戶準備單獨洽談空間等。此外，為了客戶安心用車，銷售店將提供維保預約上門取送車、車輛消毒、24小時救援等服務。

　　針對新冠肺炎疫情的發展事態，廣汽豐田將會在盡快恢復生產力的同時，給予經銷商及零部件供應商更多的支持，協力共渡難關。例如，為支援銷售店開展工作，取消了2020年1-2月全國政策目標達成考核，直接給予銷售補貼，協力在非常時期為客戶提供高品質服務。

　　廣汽豐田表示，雖然疫情影響了近期車市的供應和需求，但從后續情況看，疫情平息后，市場供求將逐步恢復。疫情下的公共交通出行受阻，可能對私家車需求起到一定的刺激，首購群體購車或將提前。

　　2020年1月，廣汽豐田終端銷售平穩，銷量略高于去年同期。廣汽豐田認為，無論何時，高品質、高價值的汽車產品都會受到消費者的青睞。依托高QDR和TNGA架構，廣汽豐田車型擁有高價值、高品質、個性化的產品魅力。廣汽豐田將根據市場情況，推進后續產銷計劃，以保持高質量增長。