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“無(wú)人配送”發(fā)展不是單純技術(shù)問(wèn)題
2020-03-14 11:15:26   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),少接觸、不聚集成為很多人的生活常態(tài)。在此背景下,很多人采購(gòu)生活物資的渠道也從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,這在一定程度上增加了快遞配送需求。為了盡可能減少人與人之間的接觸,不少物流、電商企業(yè)紛紛采用零接觸的“無(wú)人配送”服務(wù)方案,表現(xiàn)格外亮眼。

  京東智能配送車(chē),首次在開(kāi)放道路上進(jìn)行配送,并精準(zhǔn)將快件送達(dá)武漢市第九醫(yī)院;順豐無(wú)人機(jī),載著3.3公斤的醫(yī)療防疫物資降落在武漢金銀潭醫(yī)院,完成了無(wú)人機(jī)首次配送;美團(tuán)升級(jí)“無(wú)接觸配送”,開(kāi)始在北京順義區(qū)多個(gè)社區(qū)使用無(wú)人配送車(chē)為居民送菜……客觀(guān)上,“無(wú)人配送”降低了病毒人際傳播的可能性,成為阻斷疫情傳播的重要幫手。

  其實(shí),這些“無(wú)人配送”的應(yīng)用場(chǎng)景,并不是新鮮事物。比如,近幾年隨著無(wú)人技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,在一些封閉的園區(qū)、大學(xué)校園、餐廳等場(chǎng)景都出現(xiàn)了無(wú)人配送車(chē)、智能送餐機(jī)器人的身影。

  低速載物的“無(wú)人配送”,能夠補(bǔ)充運(yùn)力,提高配送效率。特別是在疫情防控期間,更可以通過(guò)“無(wú)人”的形式實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”的目的,盡可能減少人與人之間的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

  不過(guò),為了防控疫情而帶來(lái)的“無(wú)人配送”發(fā)展,還是具有試點(diǎn)性質(zhì)和示范效應(yīng),“無(wú)人配送”大規(guī)模應(yīng)用還需要解決一些問(wèn)題、打通一些環(huán)節(jié)。

  比如,無(wú)人配送車(chē)在開(kāi)放道路上運(yùn)行時(shí),需要滿(mǎn)足很多條件。這些無(wú)人配送車(chē)由誰(shuí)來(lái)管理、運(yùn)維?一旦出現(xiàn)交通事故究竟誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?目前,“無(wú)人配送”在法律層面還不健全,甚至還有不少空白。很多無(wú)人配送車(chē)沒(méi)有牌照,事故責(zé)任無(wú)法清晰界定。

  可見(jiàn),“無(wú)人配送”從來(lái)不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題,而是一個(gè)需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同協(xié)作解決的系統(tǒng)問(wèn)題?!盁o(wú)人配送”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要政府、企業(yè)、用戶(hù)全方位合作。

  一方面,應(yīng)該積極開(kāi)展政策研究。鑒于無(wú)人配送車(chē)法律屬性是否屬于車(chē)輛尚不明確,參照智能網(wǎng)聯(lián)車(chē)道路測(cè)試管理,交通部門(mén)應(yīng)盡快研究制定相關(guān)政策法規(guī),對(duì)二者加以區(qū)分,規(guī)范無(wú)人配送車(chē)上路、運(yùn)營(yíng),并制定有針對(duì)性的監(jiān)管政策。同時(shí),研究出臺(tái)配套產(chǎn)業(yè)政策,對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)給予支持,以更好培育壯大“無(wú)人配送”產(chǎn)業(yè)。

  另一方面,企業(yè)應(yīng)該制定無(wú)人配送車(chē)輛安全生產(chǎn)全流程的操作規(guī)范,對(duì)出車(chē)前天氣環(huán)境、安全員情況、車(chē)輛情況的檢查以及行駛過(guò)程中的安全操作、緊急情況下的操作等內(nèi)容實(shí)施規(guī)范。為確保企業(yè)操作的規(guī)范性,行業(yè)主管機(jī)構(gòu)需要牽頭制定相關(guān)的操作基線(xiàn)并在整個(gè)行業(yè)中推廣。

  此外,無(wú)人配送車(chē)在緊急情況下,管理人員可采用現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的方式接管該車(chē)輛控制。這就要求,管理人員在人工控制時(shí),應(yīng)具有一定專(zhuān)業(yè)水平,應(yīng)取得相應(yīng)操作資格,并由相關(guān)部門(mén)予以確認(rèn)。

  “無(wú)人配送”大規(guī)模應(yīng)用仍需時(shí)日??上驳氖?,在這次疫情阻擊戰(zhàn)中,“無(wú)人配送”得到了廣泛認(rèn)可,展現(xiàn)出了巨大潛力。(吉蕾蕾)


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