13日，全國網上信訪基層應用工作座談會舉行，麻城作為我省唯一交流發言代表參會。

　　麻城是集革命老區、大別山區、貧困地區為一體的百萬人口大縣，信訪工作制度改革以來，如何破解部分農村和山區不能通網、群眾不會用網的問題，成為推進網信的關鍵。該市把網絡聯通作為改善民生的基礎性工程，堅持集中優勢資源，解決關鍵問題。市鄉兩級選配179名懂法律、會網絡、作風硬的年輕干部擔任網信“客服”，專門盯網、盯案、盯承辦單位，增強網信吸附力。同時把網上重大疑難信訪事項作為各級領導包案重點，深度分析研判，推出了傷殘軍人大病保險、代課教師生活解困、老年人就醫綠色通道等一批惠民政策，同時用大督查促提速，構建通報、督查、問責三級遞進機制，倒逼鄉鎮部門主動擔當，迅速提升了網信群眾的獲得感。（通訊員 周全保 萬永莊）