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蘄春開展通訊服務行業(yè)消費評議活動
2018-01-21 10:45:05   來源:今日湖北網(wǎng)

  今日湖北網(wǎng)訊(記者 熊文勝 通訊員 徐鴻鈞)隨著我國通訊行業(yè)的迅猛發(fā)展,老百姓的通訊資費在不斷下降,但是捆綁消費、垃圾短信騷擾等問題一直損害消費者的合法權益,通訊業(yè)的服務質量離消費者期望還存在一定差距。9月14日,在蘄春縣通訊服務行業(yè)消費者評議座談會上,來自蘄春萬隆律師事務所萬隆律師指出了當前該縣通訊行業(yè)存在的問題。

  為強化對通訊服務行業(yè)的監(jiān)督,促進通訊服務企業(yè)自覺履行社會責任,提升服務質量和水平,今年,根據(jù)省、市消委的統(tǒng)一安排,蘄春縣消委會將對中國移動蘄春分公司、中國電信蘄春分公司、中國聯(lián)通蘄春分公司和湖北楚天視訊蘄春分公司四家縣域通訊服務企業(yè)開展評議。

  評議活動共分四個階段,采取明察暗訪、現(xiàn)場調查、網(wǎng)上調查、問卷調查、召開座談會等方式,對通訊服務企業(yè)價格收費、公平交易、廣告宣傳、爭議解決、服務態(tài)度等7個方面內(nèi)容進行監(jiān)督評議。縣消委會將把消費者反映強烈的問題及時反饋給相關通訊服務企業(yè),要求參評企業(yè)自查自糾,落實整改,并對整改情況進行全程追蹤、回訪,對拒不整改的單位,提請有關部門處理或進行媒體曝光。

  通過開展全縣通訊服務行業(yè)消費評議活動旨在發(fā)現(xiàn)并糾正通訊服務行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營問題,進一步凈化全縣通訊市場消費環(huán)境,全面提升通訊服務企業(yè)信譽和服務水平,促進通訊行業(yè)健康有序發(fā)展。


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