仙桃人社局開展窗口禮儀服務培訓 助推優質服務
2018-01-21 10:56:16
來源:中國仙桃網

9月21日,市人社局舉辦窗口禮儀服務培訓。人社系統的15家經辦機構近150名工作人員參加培訓。
培訓內容分為“知識講座”與“形體訓練”。培訓老師結合窗口工作實際,深入淺出地介紹了禮儀的基本知識及規范要求,詳細闡述了禮儀服務與窗口工作者形象的重要關系。對窗口服務中工作人員的言談舉止、儀容儀表、形體姿態做了情景模擬示范,并和參訓人員進行了互動。
此次禮儀培訓是該局優質服務的重要內容之一,旨在規范窗口工作人員行為舉止,全面提升窗口服務“軟實力”。培訓結束后,大家紛紛表示要把學習內容內化于心,外化于行,把文明禮儀融入到窗口工作每個細節,把優質服務送給每名辦事群眾。