
“真是太謝謝你們了,我爸急的都病發了,沒想過遺失的財物還能找回來。”
“謝謝啊!急死我了!”
5月16日下午,76歲的邵爺爺在女兒的陪同下,來到尚車公司領取了自己失而復得的財物。邵爺爺高興不已,對該公司司機鄧師傅連聲道謝。
5月16日上午,邵爺爺的女兒用尚車軟件叫車,并和自己的父親一起在新新娘門口上了車。由于邵爺爺的女兒臨時有事,就在中途下了車。司機鄧師傅將邵爺爺送達紅樹彎后,就去休息吃飯了。過了兩個小時,鄧師傅才接了下一位客。客人一上車,就對鄧師傅說,怎么有一袋衣服在這里。鄧師傅接過衣服袋,翻了一下袋子,發現衣服下面有一個錢包,錢包里面有七八百現金、兩張銀行卡、兩張身份證、兩個存折、一張醫保卡、一張十萬元的人身保險單、一瓶藥丸。鄧師傅看著身份證,認出來是邵爺爺。于是,他趕緊打電話向公司上報情況,而他自己則把客人送達目的地后迅速回公司。公司阮經理知道后,急忙叫技術人員查出叫車人的聯系方式,并告知失物的事情。考慮到邵爺爺年紀大,身體不便,聯系到邵爺爺的女兒后,公司就派車把邵爺爺和他女兒接來了公司。當場歸還了失物,邵爺爺十分激動,拿出錢要感謝鄧師傅,被鄧師傅婉拒了。據邵爺爺的女兒說,邵爺爺發現自己的東西不見了以后,急的病發了,甚至會有生命危險。幸好接到尚車公司電話,得知東西沒有不見,邵爺爺的心才平靜下來。很感謝鄧師傅和尚車公司的老板們,不然真不知道我父親會發生什么事情。
“客人坐了我們公司的車,我們就要對他負責,公司天天倡導我們要做好人好事,而且這些事情都是舉手之勞,自己做的也開心。”事后,鄧師傅說。
“現在我的孩子上幼兒園,天天都是尚車公司的榮師傅接送。我工作很忙,又不會開車。以前,我天天帶孩子起早床在小區門口等的士,因為我們那邊比較偏,每次都要好久才能搭到車。現在,我每天都可以多休息一下了。雖然尚車的費用比一般的士高,但是尚車師傅開車謹慎安全。而且直接下樓就可以上車了,風雨無阻,很方便。現在,我都不送孩子上學了,直接跟榮師傅約好,到時間就下單叫他車,孩子每天都能準時順利的上學、到家,讓我省心了不少。”市民周女士對記者說。
“我們在招聘司機的時候,不僅要看他技術好不好,有沒有營業執照,更要考量他的品行。公司把服務大眾、傳播正能量作為日常培訓司機的主要工作,公司才運行了4個多月,就積累了很多回頭客。因為我們公司是依托網絡平臺的新型公司,核心競爭就是‘服務’,為此,公司成立之初就建了一個‘好人好事獎’,像鄧師傅拾金不昧的事情,我們就獎勵了1000元給鄧師傅。這樣做就是為了鼓勵、肯定司機做好事的做法,這樣會有一個良好循環。也會讓司機們更加有熱情和激情對待客人,并為他們提供更優質的服務”公司負責人阮經理說。
聽到阮經理這樣說,在一旁的趙師傅忍不住插了幾句話。“我以前是出租車司機,我這人還很熱心腸的,剛開始,好多掉手機、錢包的在我車上,我都想辦法聯系失物的客人。有好多客人不來領,反而叫我把失物給他們送回去。好的就說聲謝謝,不好的拿了東西就走。每次我都挺尷尬的,幫他們送東西耽誤了我好多時間和精力,但是沒有任何人來補償我的損失,所以到后來有失物我都直接送公司總部了。找別人要送失物的油費讓自己做的好事變味了,自己也過不去良心這一關,但是這樣久了,我也吃不消,畢竟還要掙錢養家。現在來尚車這家公司,從來面試到工作,公司都是提倡做好人好事這一精神。有了公司的鼓勵,感覺自己能做回真的自己了,很自由、很開心,其實我都想不到還有公司會提倡這方面的精神”。
“打了6個電話,終于打通了,把鑰匙送還給那個客人了。”李師傅邊走進辦公室邊跟別的司機說。當記者說想采訪他時,他憨厚又羞澀的拒絕,只說這是他應該做的,不算什么事。
“傳遞正能量、樹立新風尚”,這是尚車公司的主旨,也是最重要的企業文化。該公司相關負責人表示,尚車公司將繼續以司機的服務來讓仙桃市民感受新的城市精神,將正能量傳遞,為建設好的城市形象做出自己的貢獻,也為仙桃市民帶來暖心服務。