
武漢晚報訊 你可能不關心福布斯富豪榜,但你會關心你想買的商品是不是上了爆款榜單。如今,無論是實體商家還是電商平臺,都開始出爐各種熱銷商品“榜單”,這些榜單是怎么誕生的?到底靠不靠得住?武漢晚報記者為你揭秘榜單制造。
商家公開后臺月銷數據
潮人穿啥球鞋一看就知
昨天,在武漢某廣場6樓運動休閑館里,一些消費者一邊拿著手機翻看商場推出的“月度球鞋排行榜”,一邊比照貨架上的球鞋挑選式樣。店員說,自從商場官微上出現了一個“月度球鞋排行榜”,很多顧客都拿著手機來照單試穿購買。
記者查看榜單,月度球鞋排行榜包含三個子榜單。“球鞋銷售排行榜”是從各家品牌的后臺調出數據,按月度銷售排序成前十。“球鞋熱度排行榜”是走訪各個專柜的店長,由他們提供幾款消費者咨詢最多的款式,列出前十。“買手推薦排行榜”是由多位資深店長、品牌區長及買手推薦的前十名,是對球鞋潮流趨勢的預判。
“我們打破了品牌的界限,只上榜排名靠前的款式。”商家運動休閑館負責人說,很多消費者并不知道一些品牌中的熱門款、限量款,而這些款式的銷售業績都是“發燒友”積累出來的。榜單是消費前最有參考價值的信息,每個人都可以分享消費經驗,省掉當“小白鼠”的過程。
化妝品靠賣貨多少進排行榜
消費者投票最終選出前三
化妝品是武漢某廣場銷量靠前的大品類,女性消費者在挑選化妝品的過程中,最重視的是使用效果和性價比。商場結合化妝品專柜的銷售數據,發動消費者來投票,由消費者自主推出化妝品榜單。
候選單品的產生既不看品牌名氣大小,也不比產品價格高低,而是通過查詢商場銷售系統,各品類按照銷售件數排序,靠前單品才能進入候選,完全是顧客“用錢包投票的結果。”在連續13天共計25個類目的瀏覽和投票中,采取“一個粉絲在一個類目僅能投一票”的規則,共有3萬人次進行了投票。最終,在武廣上萬個化妝品單品中,245個單品上榜,相當于“百里挑一”。
記者看到,在榜單上有不少消費者留言跟帖,有的說,哇,跟我用的一樣,好有成就感;還有的說,終于不用在臉上挨個實驗了。
商家大方公開銷售數據
榜單成為刺激銷量的標桿
武漢商家陸續開始涉足榜單,是因為嘗到了甜頭。據稱,推出榜單的品類,銷售都會有近10%的提升。除了實體商家,電商平臺對榜單更是樂此不疲。某跨境電商海購平臺上,以美妝為例,每月都有綜合榜、新品榜、防曬榜、面膜榜等輪番登場,熱銷榜上的商品直接打出折扣價,在相應的商品下,網友曬圖、評價踴躍。考拉人士透露,目前,榜單主要有引進國外榜單和自建本地榜單兩種形式,提供銷售排名給消費者參考。
一直以來,商家視銷售數據為商業機密,不會輕易公開。榜單促使商家有選擇地開放了一些熱門品類的后臺銷售數據。關于數據的真實性,有商家表示,拿出的數據不僅僅要面向消費者,同樣要面對供應、品牌商以及競爭對手等,而且是拿商家自身的信譽做背書,所以,作假不太可能。也有商家認為,做榜單的首要基礎必須是有強大的品類優勢。如果賣場里的品類不全,做出的榜單就沒有權威性。
“榜單經濟”反映網民力量
“摻水”榜單需透明環境來校正
并不是所有榜單都是百分百可靠。比如,有的圖書電商平臺,每到年底會列出年度圖書排行榜,不少書商會發起“沖榜”行動。所謂“沖榜”,靠的就是書商“買榜”,自購圖書,達到刷高榜單的廣告效果,刺激消費者購買。
武漢大學經濟管理學院教授吳先明認為,在扁平化的互聯網時代,人們可以了解到商品背后更多的信息,銷量數據、好評度、試用信息等。這時,銷量榜、好評排行變得更加重要,榜單經濟應運而生。另一方面也說明,人們的消費在升級,不再緊盯價格,只買便宜,而是更關注品質、品牌。榜單經濟核心仍然是“注意力經濟”,核心是第一時間占領用戶視線,然后又通過各種手段和數據做支撐促使用戶購買。大部分人默認的事實是好評率高、銷量領先的往往就是性價比高或者最優質的商品。
對于榜單可能“摻水”的情況,他說,只要榜單公開透明、有公眾參與互動,即使有“小動作”,也能校正過來。